Aunque el acceso a internet está garantizado por el servicio universal, claro está que la capacidad operativa de las conexiones que se suministran bajo este servicio es muy limitada y en el tocante a la instalación de líneas ADSL, estas no forman parte del servicio universal.

Telefónica está obligada a instalarte una línea que le permita cumplir con los derechos que se engloban en el servicio universal pero no la que dicto acceso se haga mediante un par físico de cobre, sino que podrán utilizarse otras tecnologías como GSM, GPRS, LMDS o satélite, aunque el normal es que al menos Telefónica proporcione dicho servicio a los abonados cuyas centrales de conexión dispongan de tal posibilidad.

El ADSL funciona bajo los mismos bucles de abonado de la red telefónica permitiendo la transmisión de datos de manera independiente al servicio telefónico. El CABLE se emplea en las redes desplegadas por los operadores de cable y no se basan en un par de cobre sino en cables de fibra óptica y coaxiais.

El hecho de contar con servicio telefónico hizo no garantiza la posibilidad de tener acceso a la tecnología ADSL, ya que es necesario que las centrales cuenten con una instalación de equipos determinada (denominados DSLAM) e incluso en algunos casos, aunque la central cuente con estos equipos podría no facilitarse el servicio debido a las características físicas de la línea. En cualquiera caso, el operador deberá informarte de la posibilidad real de la prestación de este servicio. 

Por su parte, el acceso a la tecnología cablemódem so será posible en aquellas zonas en las que un operador de cable extendiera su red de acceso.

La FIBRA ÓPTICA es un medio de transmisión consistente en un hilo muy fallezco de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por lo que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir. Permite enviar grande cantidad de datos a una grande distancia, con velocidades similares a las de la radio y superiores a las de un cable convencional, siendo el medio de transmisión por cable mas avanzado.

En la actualidad, está tomando fuerza una nueva TECNOLOGÍA DE TELECOMUNICACIONES FTTH (especialmente en países como EEUU, Colombia, Uruguay, Japón y algunos de Europa), también conocida cómo ?fibra hasta la casa? o ?fibra hasta el hogar?, basada en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas de distribución ópticos adaptados la esta tecnología para la distribución de servicios avanzados, como el Triple Play, telefonía, internet de banda ancha y televisión, a los hogares de los abonados. Algunos operadores están reduciendo la promoción de servicios ADSL en beneficio de la fibra óptica con el objetivo de proponer servicios muy atractivos de banda ancha para el usuario (música, vídeos, fotos, etc).

La tecnología FTTH propone la utilización de fibra óptica hasta la casa del usuario o cliente de fibra (usuario final). La red de acceso entre lo abonado y el último nodo de distribución puede realizarse con una o dos fibras ópticas dedicadas la cada usuario (una conexión punto-punto que resulta en una topoloxía en estrella) o una red óptica pasiva que usa una estructura arborescente con una fibra en el lado de la red y varias fibras en el lado del usuario.

En 2005, el gobierno de Asturias desplegó la primera red de fibra hasta el hogar en la zona de los valles mineros del Principado de Asturias, tratándose del primero proyecto de estas características en España.

Desde lo 2008, Telefónica ofrece comercialmente cuatro paquetes Triple Play sobre su red FTTH, trala autorización de la Comisión del Comprado de las Telecomunicaciones, después de verificar su correcto funcionamiento. Hoy en día, Telefónica ofrece fibra a 300 Mbits/s en algunas zonas de casi la totalidad de las capitales españolas y en algunos otros puntos geográficos, realizando acuerdos de despliegue con Jazztel y de uso con Yoigo. Por su parte, Vodafone y Orange, decidieron unir sus esfuerzos para hacer su propio despliegue.

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