Como usuario de servicios de telefonía tienes derecho la que tu operador te presente facturas por los cargos efectuados, diferenciando los conceptos que la integran.

Como cualquier usuario de servicios de telecomunicaciones, tienes derecho la que los operadores te garanticen el derecho a la desconexión de determinados servicios, cuando menos, los de...

Como usuario de telecomunicaciones, tienes derecho a que el servicio que se te preste se realice de forma continuada y sin interrupciones, de suerte que se estas se producen, podrás exigir a tu...

Por petición del usuario

En muchas ocasiones, los usuarios acceden al servicio de telefonía móvil utilizando un terminal sujeto a un compromiso de permanencia.

Como usuario de telecomunicaciones, tienes derecho a cambiar de operador en cualquier momento (tiene presente a cuestión de los compromisos de permanencia).

Quizás como consecuencia de la presencia de un cada vez mayor número de operadores y del importante aumento de las quejas de los usuarios sobre la calidad de los servicios que ofrecen, la vigente...

El contrato suscrito entre consumidor y operador va a determinar los derechos y deberes de cada una de las partes.

La información que se facilite a los consumidores deberá ser veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada.

Entendemos por SERVICIO UNIVERSAL el conjunto de servicios cuya prestación está garantizada a todos los usuarios finales con independencia de su localización geográfica, con una calidad...