Entendemos por SERVICIO UNIVERSAL el conjunto de servicios cuya prestación está garantizada a todos los usuarios finales con independencia de su localización geográfica, con una calidad...

  • Código civil  (art. 335)
  • Real Decreto 1453/1987, de 27 de noviembre, por lo que se aprueba el Reglamento de los servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos.
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  • Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
  • Ley 32/2003, Ley General de Telecomunicaciones.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre
  • Real Decreto 58/1988
  • Convenio de Montreal, de 28 de mayo de 1999.
  • Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos de él consumidor en él servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.
  • Reglamento (CE) 834/2007 del Consejo, de 28 de junio de 2007, sobre producción y etiquetado de los productos ecológicos y por lo que se deroga el Reglamento (CEE) 2092/91. 
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las entidades deberán prestar información en todas sus oficinas abierta al público, así como en sus páginas de internet, tanto de la existencia de un DEPARTAMENTO o SERVICIO DE ATENCIÓN Al CLIENTE...