La forma de comunicar la solicitud de baja será la prevista en el contrato, entre las que obligatoriamente deberá figurar la misma forma que el usuario utilizó para contratar. En todos los contratos tendrá que aparecer el teléfono de atención al público, la dirección electrónica y la página web del operador, la dirección postal de la oficina comercial del operador y del departamento de atención al cliente. 

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