El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) son aquellos establecimientos o personas que se dedican a la reparación, instalación y/o conservación de aparatos de uso doméstico, y presten sus servicios tanto en locales donde desarrollen a sus actividad como en los domicilios de los usuarios.
Por otra parte, el SAT Oficial de Marca son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o del representante legal en España.