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No, el vendedor tiene la obligación de informar por escrito en el contrato de una forma clara, comprensible y precisa, del derecho de desistir y de los requisitos y consecuencias de su ejercicio, incluyendo las modalidades de restitución del bien o servicio recibido.

 

Si el vendedor no facilita al consumidor la información sobre el derecho de renuncia, el período para desistir...

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Sí, el empresario está obligado a enviarte una copia del contrato firmado o la confirmación del mismo en papel, y podrás solicitar una copia en cualquier momento

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Dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la adquisición del bien, para devolver los artículos que compraste en línea, sin necesidad de justificación alguna. Esto será de aplicación en toda la Unión Europea. El producto que se devuelve deberá ir junto con el documento que acredita la devolución, además esta decisión tendrá que comunicarse el vendedor antes de que finalice el...

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Es recomendable por en conocimiento de las autoridades competentes cuando nos encontremos con publicidad engañosa o deshonesta, aportando siempre la prueba que lo demuestre.

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Tienes derecho la que se te repare o sustituya el producto, cuando este fuera defectuoso, durante el plazo de dos años, a contar desde la data de adquisición del bien, y en toda la Unión Europea.

Es posible que tengas derechos adicionales en función de las leyes de tu país. 

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Debes saber que poder dirigirte al Centro Europeo del Consumidor en España, desde donde te atenderán y asesorarán, de manera gratuita, sobre cualquier problema relacionado con un vendedor extranjero. El Centro Europeo del Consumidor se trata de una oficina  pública de atención al consumidor de cualquiera estado miembro de la UE que precise información en relación a uno bien o servicio en un...

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Es importante que te fijes en la información que ofrece la página web, que deberá contener:

  • Nombre y denominación social.
  • Domicilio  social.
  • Teléfono de atención al cliente o cualquier otro medio a través del cual el consumidor pueda ponerse en contacto que empresa.
  • Precios de bienes y servicios ofertados.
  • Cargos adicionales en relación el envío...
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Es posible pero sólo cuando la posibilidad del mal resultado o deterioro se habían hecho constar en el resguardo señalando las especiales características de la prenda y siempre que el cliente no había solicitado expresamente un tratamiento no idóneo para la prenda.

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En los autoservicios de lavandería la responsabilidad de la empresa queda limitada al buen funcionamiento de la maquinaria y a la calidad de los productos de limpieza que ponga a tu disposición, pero nosotros seremos responsables de su debida utilización. En caso de que los productos de limpieza los aportes tu, hace falta prestar especial atención a su etiquetado.

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Cuando la hubieras requerido y además han transcurrido treinta días desde la fecha de entrega.