Subministros >> Gas

Lo primero que debes hacer es dirigir una reclamación al servicio de atención el cliente a la compañía suministradora. El teléfono debe aparecer en la factura y será gratuito. Si no obtienes respuesta o no es satisfactoria puedes acudir al Institugo Gallego de Consumo, a las Oficinas Municipales de Información de Consumo (OMIC) o cualquier asociación de consumo . 

Subministros >> Gas

Si no aceptas las nuevas condiciones tienes derecho a anular el contrato sin penalización. Deberás ser notificado siempre de cualquier modificación de tu contrato. 

Subministros >> Gas

Como consumidor, puedes contratar un suministro de gas en el mercado regulado (Tarifa de Último Recurso), siempre que tengas un consumo razonable en el ámbito doméstico.

Compras >> Garantías

La garantía comercial deberá formalizarse por escrito y expresará necesariamente:

  • El bien o servicio sobre el que recae la garantía.
  • El nombre y la dirección del que garantiza.
  • Que esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor ante la falta de conformidad de los productos con el contrato.
  • Todos los derechos que se le concedan al consumidor...
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No es necesario, pues con el justificante de compra podrás hacer valer la garantía en vigor.

 

También es cierto que en lol referido a los bienes de naturaleza duradera, la Ley estipula que los derechos que dicha ley concede ante la falta de conformidad con el contrato se formalizarán siempre por escrito o en cualquiera soporte duradero.

Compras >> Garantías

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega (productos nuevos y de segunda mano). Ahora bien, para los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Dentro de estos plazos la falta de conformidad que se produzca dentro de los seis primeros...

Compras >> Garantías

Sí. La garantía de un producto también cubre la instalación cuando esta ha sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o incluso cuando la realizaras tu mismo siguiendo las instrucciones de instalación del producto y cuyo defecto se deba a un error en las instrucciones

Compras >> Prezos

Sí, la persona vendedora deberá suministrar a la persona consumidora, de forma veraz, eficaz y suficiente el precio total, es decir, impuestos incluidos, los gastos de entrega y transporte en el caso de haberlos junto a las forma de pago. 

Compras >> Prezos

Sí, los establecimientos pueden negarse al cobro de determinadas cantidades con tarjeta siempre que lo anuncien, previamente, a sus clientes con carteles visibles al público. 

Compras >> Prezos

Sí, siempre que se oferten artículos con reducción de precio deberán figurar el precio anterior junto al precio reducido, salvo que los artículos hayan sido puestos a la venta por primera vez.