Servizos >> Tinturerías

Cuando se presten servicios a domicilio, asegurate de que la empresa dispone de hojas informativas que recoja los elementos más importantes del servicio y pide que te entreguen un ejemplar.

Servizos >> Talleres reparación de vehículos

Todas las reparaciones o instalaciones que se lleven a cabo en cualquier taller quedarán garantizadas, como mínimo, en las siguientes condiciones:

  • La garantía otorgada por el taller caducará a los tres meses o 2.000 kilómetros recurridos. La garantía relativa a la reparación de vehículos industriales caducará a los quince días o 2.000 kilómetros recurridos salvo que las piezas...
Servizos >> Talleres reparación de vehículos

Sí, todo usuario de un taller de reparación de vehículo tiene derecho a un presupuesto escrito que contará con una validez mínima de doce días hábiles. En el presupuesto debe figurar:

  • El número de identificación fiscal y el domicilio del taller.
  • El nombre y el domicilio del usuario.
  • La identificación del vehículo, con expresión de marca, modelo matrícula y número...
Servizos >> Talleres reparación de vehículos

Sí, los talleres oficiales tendrán a disposición del público en todo momento los catálogos y tarifas, actualizados, de las piezas que utilicen en sus reparaciones. Igualmente contarán con tablas que indican los tiempos de trabajo junto a la valoración en euros que le corresponde. 

Servizos >> Servizos de asistencia técnica

Sí, todo usuario que considere que no fue atendido correctamente por el Servicio de Asistencia Técnica tiene derecho a presentar una reclamación .

Todos los establecimiento de Servicio de Asistencia Técnica tendrán hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.

Servizos >> Servizos de asistencia técnica

En principio no, todas las piezas de repuesto que se utilicen en las reparaciones deberán ser nuevas excepto se el usuario dé su consentimiento por escrito para que sean utilizadas piezas de repuesto usadas o no originales. Las piezas usadas deberán estar en perfectas condiciones y tendrán un precio más bajo respeto a la misma pieza pero nueva

Servizos >> Servizos de asistencia técnica

El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) son aquellos establecimientos o personas que se dedican a la reparación, instalación y/o conservación de aparatos de uso doméstico, y presten sus servicios tanto en locales donde desarrollen a sus actividad como en los domicilios de los usuarios.

Por otra parte, el SAT Oficial de Marca son aquellos servicios de asistencia técnica que posean...

Transporte e motor >> Avións

Dependiendo de la fecha de cancelación y de la tarifa del billete, la compañía aérea puede cobrar determinados porcentajes si se pretende anular el billete.

Incluso, existen tarifas en las que no es posible la anulación o cambio de fecha; por lo que, es importante que valore esta situación antes de proceder a la compra del billete.

Otro aspecto a tener en cuenta es que, en...

Transporte e motor >> Avións

En ocasiones, la compañía aérea realiza más reservas, que el número de plazas de avión que va a realizar el trayecto; pudiéndose dar la circunstancia de que un viajero con plaza confirmada no sea admitido al embarque. Esta situación se conoce con el nombre de Overbooking.

Transporte e motor >> Avións

En caso de producirse la denegación del embarque, por ejemplo por overbooking, la compañía deberá preguntar por voluntarios pero, si finalmente no hay los suficientes y se deniega el embarque contra la voluntad del pasajero, los derechos que le asisten son:

  • Derecho a la información: la compañía deberá entregar un impreso con las condiciones de asistencia y compensación.
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