Transporte e motor >> Avións

Lo primero que debes hacer es dirigirte al mostrador de la compañía aérea y cubrir el PARTE DE IRREGULARIDAD DE EL EQUIPAJE, que es un documento que sirve para dejar constancia de cualquier incidente que sufra el equipaje de los pasajeros (pérdida, ruptura, retraso, etc.).Posteriormente es recomendable que remitas un escrito de reclamación a la compañía con la que viajaste, responsable de tu...

Transporte e motor >> Avións

Sí, los perros guía pueden embarcar con su dueño sin cargo adicional. Es preciso que vaya equipado con bozal, collar y correa. En caso de que viaje en cabina, irá junto al dueño en el lugar que le asigne la tripulación.

En el proceso de embarque, si utiliza una silla de ruedas puede ser almacenada en la cabina de los pasajeros cuando haya espacio y salvo que la silla no sea de batería,...

Telecomunicacións >> Telefonía

La forma de comunicar la solicitud de baja será la prevista en el contrato, entre las que obligatoriamente deberá figurar la misma forma que el usuario utilizó para contratar. En todos los contratos tendrá que aparecer el teléfono de atención al público, la dirección electrónica y la página web del operador, la dirección postal de la oficina comercial del operador y del departamento de...

Telecomunicacións >> Telefonía

No los usuarios de telefonía móvil pueden finalizar su contrato por voluntad propia. Para eso, deberán comunicar previamente al operador con una antelación mínima de dos días hábiles a la fecha efectiva de la baja. Si el medio para darse de baja es telefónico, el operador deberá asignar un número de referencia para que el usuario tenga constancia de la gestión. 

Telecomunicacións >> Telefonía

No, existe un plazo máximo establecido para dar de alta el servicio. El plazo al que se comprometen a dar de alta la línea del cliente debe figurar en el contrato y su incumplimiento daría lugar a la indemnización prevista en él. 

Produtos >> Xoguetes

En el caso de comprar estos productos es importante escoger los que contengan el logo CE, lo que de la garantía de que cumple los requisitos de seguridad establecidos por la Unión Europea, y los que  muestren un etiquetado completo. En la etiqueta se debe mostrar el nombre del fabricante, por sí existe la necesidad de reclamar, y la advertencia correspondiente en el caso de ser un juguete no...

Produtos >> Xoguetes

Tendrás derecho a que este sea reparado o, de no ser posible, que sea sustituido por uno nuevo. Para ello, deberás llevarlo al establecimiento donde lo adquiriste junto con el tique de compra

Produtos >> Xoguetes

Sí. Además de la posibilidad de devolver el producto presentando el tique de compra, que hace valer la garantía inherente al mismo, debes saber que este tipo de publicidad considerara engañosa y constituyente de una infracción en materia de consumo. En este caso, es recomendable dirigir una denuncia ante el Instituto Gallego de Consumo, las Oficinas Municipales de Consumo o asociaciones de...

Produtos >> Xoguetes

Es un distintivo que acredita que el juguete cumple con la normativa europea de seguridad en materia de juguetes.

Conforme lo dispuesto por la Comisión Europea, el marcado CE significa: «marcado por lo que el fabricante indica que el producto está en consonancia con los requisitos aplicables establecidos en la legislación comunitaria». Por eso, el marcado CE es...

Produtos >> Animais de compañía

Si bien, debemos tener presente que estamos hablando de animales, es decir, hablamos de bienes que por su propia naturaleza nos encontraremos con matices muy importantes a la hora de aplicar la normativa vigente en materia de consumo, puesto que, en la mayoría de los casos, cuando el producto (el animal) no sea conforme con el contrato, no podremos ejercitar nuestro derecho a que se nos...