Santiago de Compostela, 5 de Mayo de 2021.-

El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC) pone en marcha el plan de formación 2021 para el personal que realiza tareas de control e investigación.

El plan se enmarca dentro de la  Estrategia Digital de Protección de las Personas Consumidoras 2020/2025 y sigue las recomendaciones de la nueva Agenda del consumidor de la UE para ese mismo período.

El nuevo perfil de la persona consumidora y la dinámica actual del mercado, sobre todo en lo relativo a su digitalización y sostenibilidad, hace que la administración encargada de la protección de las personas consumidoras deba adaptar su manera de actuar a esta nueva realidad. Estas nuevas formas de mercado ponen sobre la mesa retos a superar y exige nuevas capacidades y herramientas a las autoridades de consumo y, de manera muy especial, a las encargadas del control y la investigación  del mercado, para que puedan realizar con éxito la supervisión que tienen encomendada.

Las autoridades de consumo  son las encargadas de vigilar y afrontar  numerosos desafíos, sobre todo en el Ecommerce, de los que se enumeran a continuación algunos ejemplos:

-Trazabilidad de los productos.
-Identificación de los operadores económicos responsables.
-Aumento del número de operadores económicos establecidos fuera del territorio de la UE que ofrecen productos a la venta en línea; esto incluye las ventas directas a las personas consumidoras, lo que conlleva la dificultad de aplicación de las normas sobre los productos, enmarcadas en la UE y de las nacionales.
-Evaluaciones de riesgos o pruebas de seguridad por falta de acceso físico a los productos.
-Muestras de los productos con las que realizar pruebas.
-Busca de la eficacia en el caso de infracciones a la legislación protectora de los intereses de las personas  consumidoras, cometidas bien en territorio nacional o en el ámbito transfronterizo, ante casos donde el comerciante no está identificado a los infractores que intentan eludir su aplicación, trasladando su actividad a otros países de la Unión Europea o a terceros países.

 

Por otra parte, a nivel Europeo, existe un elenco bastante amplio de directivas que inciden en los  nuevos retos a los que deben hacer frente las personas consumidoras y las  propias autoridades de investigación. La Comisión, a consecuencia de la pandemia de la covid-19, llevará a cabo a análisis y en su caso revisión de determinadas directivas, tal es al caso de la Directiva sobre la compraventa de bienes y la Directiva  relativa a la seguridad general de los productos, entre otras. Todas estas directivas constituyen nuevos retos a los que deben hacer frente el personal de control e investigador.

El plan de formación del personal investigador para el año 2021 cuenta con un total de 86  horas e incluye las siguientes actuaciones:

1.Jornada sobre Marcado CE mascarillas EPI, el 6 de mayo a cargo de técnicos del Laboratorio de Consumo de Galicia.

2. Cursos en colaboración con la EGAP (Escuela Gallega de Administración Pública)

-Vigilancia del mercado y etiquetado de alimentos: 12 horas en modalidad tele-presencial y presencial los días 12, 19 y 26 de mayo.
-Contratos y obligaciones  en el ámbito de consumo: 12 horas en modalidad presencial los días 2, 9 y 16 de junio.
-Comercio electrónico; la protección de las personas consumidoras: 12 horas en modalidad presencial, en octubre /noviembre.

3. Cursos en colaboración con el INAP (Instituto Nacional de Administración Pública)

-Evaluación del riesgo de los productos de consumo: 12 horas en modalidad tele-presencial/presencial, el 2º semestre de 2021.
-Actualización normativa en materia de consumo: 12 horas en modalidad tele-presencial/presencial, el 2º semestre de 2021.
-La protección de las personas consumidoras en el sector del automóvil y el transporte: 12 horas en modalidad tele-presencial/presencial, el 2º semestre de 2021.

-La protección de las personas consumidoras en los nuevos sistemas y medios de pago: 12 horas en modalidad tele-presencial-presencial, el 2º semestre de 2021

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