El conselleiro de Economía e Industria presentó
hoy en Santiago el nuevo plan de financiación de las asociaciones y federaciones de
consumidores de Galicia, que dota con 605.000 euros, un 27% más que en el pasado
exercizo, la estos colectivos con el objetivo de impulsar la mediación como fórmula de
resolución de conflictos en aquellos sectores considerados clave en el marco del diálogo con los
representantes de los consumidores a través de la creación de 6 observatorios de ámbito
autonómico.

Javier Guerra escenificó el nuevo modelo de financiación con la firma de siete
convenios con la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de casa, Consumidores y
Usuarios Niebla, la Federación Gallega de Euroconsumo, la Federación de Usuarios y
Consumidores Independientes de Galicia (Fuciga), y la Asociación de Usuarios de Bancas,
Cajas y Seguros de Galicia (Adicae), la Unión de Consumidores de Galicia (Ucegal), la
Asociación de Consumidores y Usuarios en Marcha (Conumar), y la Agrupación de
Consumidores y Usuarios Asociados (Acua).

Todos estos colectivos, de ámbito autonómico, contarán a partir de ahora con
financiación autonómica para hacerlos partícipes, en el marco de una estrategia
consensuada con las federaciones y las asociaciones, de los objetivos prioritarios que tiene la
Consellería de Economía e Industria, que son defender los derechos del consumidor, la
resolución ágil de las reclamaciones a través de la vía de la mediación, y la potenciación y
profesionalización de los colectivos de consumidores en Galicia .

La firma de estos convenios, explicó el conselleiro, permitirá la puesta en marcha de
observatorios de ámbito autonómico que atenderán reclamaciones sectoriales de todos osconsumidores gallegos en aquellos campos que se consideraron clave en el diálogo con los
consumidores. De este modo, el acuerdo con las tres federaciones impulsará la creación del
observatorio de precios y de talleres de reparaciones de vehículos con la Federación
Niebla, la creación del observatorio sobre concursos y premios con la Federación
Eurocnsumo, y la creación del observatorio sobre lo transporte aéreo con la Federación
Fuciga , apuntó Javier Guerra.

Los convenios firmados con las asociaciones permitirán, por su parte, la creación del
observatorio sobre productos y servicios financieiros con Adicae, la creación del
observatorio sobre garantías con Ucegal, la creación del observatorio sobre el crédito
hipotecario y servicios de intermediación de crédito con Acua, y potenciar la protección del
consumidor en la provincia de Lugo mediante la apertura de oficinas de atención al público
en Monforte y Barreiros por parte de Conumar.

El conselleiro de Economía e Industria apuntó que el nuevo plan de financiación que
deriva en la firma de estos convenios y la creación de los observatorios de la mano de las
federaciones y de las asociaciones es fruto del trabajo consensuado con los colectivos de
consumidores, y de la necesidad de articular un trabajo coordinado para lograr que las
actuaciones encaminadas a la defensa de los consumidores gallegos consigan la repercusión que
precisan y los ciudadanos perciban sus beneficios, además de racionalizar lo
inversión y avanzar en la profesionalización y potenciación de estos colectivos .

Javier Guerra destacó que la creación de los observatorios permitirá agilizar la gestión de las
reclamaciones sectoriales que más preocupan a los ciudadanos gallegos potenciando la
mediación a través de unas federaciones y asociaciones con representatividad autonómica
y presencia en muchas ciudades y villas de Galicia, lo que permitirá también descongestionar
la labor que lleva a cabo el Instituto Gallego de Consumo, que el pasado año resolvió uno
28% más de consultas y un 21% más de reclamaciones.

Además de los convenios, el nuevo plan de financiación de la Consellería de Economía y
Industria mantiene las ayudas para gastos corrientes y proyectos por parte de las asociaciones
de ámbito menor, que también tendrán el respaldo del Gobierno de la Xunta para avanzar en la
idea de que la mejor protección para lo consumidor, se alcanzan a través de la autodefensa
organizada , segundo señaló Javier Guerra.