El director general de Comercio y Consumo, Manuel Heredia, firmó esta semana junto con el delegado territorial de la ONCE-Galicia, Manuel Martínez, un convenio de colaboración enmarcado en el programa Consumo Accesible.
El objetivo es desarrollar actividades de formación para garantizar la disponibilidad de información clara, accesible y fácil de usar tanto en el mercado tradicional como digital.

La iniciativa, que desarrolla la Vicepresidencia segunda y Consellería de Economía, Empresa e Innovación, a través del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), incluye un estudio de accesibilidad al sitio web del IGCC para que todas las personas, con independencia de tener una discapacidad, de la edad o de acceder a la web desde tecnologías poco convencionales, puedan navegar por sus páginas sin dificultad de acceso; atención y asesoramiento telefónico directo en horario de 9 a 14 horas de lunes a viernes; así como formación de formadores y formación directa la personas afiliadas de la ONCE a través del taller A resiliencia de las personas consumidoras.

Esta actividad, a desarrollar entre los meses de abril y diciembre, abordará los derechos esenciales que tienen las personas consumidoras y usuarias en lo relativo a servicios y productos que despiertan un mayor interés y dudas. En concreto, el sector energético, la telefonía, los viajes, el sobreendeudamiento o el comercio electrónico, entre otros.

En base a su experiencia y conocimiento de las distintas problemáticas que afectan a las personas consumidoras de mayor edad, el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia se encargará de diseñar y elaborar los contenidos de los diferentes talleres y de la formación.