El director general de Comercio y Consumo, Manuel Heredia, participó hoy en O Grove en una charla dentro de este programa que tiene previstas ya visitas a una treintena de municipios y que está a disposición de todas las entidades locales que lo soliciten
O Grove, 8 de Abril de 2022.-

El director general de Comercio y Consumo, Manuel Heredia, participó esta tarde en O Grove en una charla informativa sobre la factura de la luz, dentro de la nueva campaña informativa impulsada por la Xunta de Galicia para asesorar y aconsejar en relación a este servicio básico que afecta a toda la ciudadanía, que tiene previstas ya visitas a una treintena de municipios.

Con el ánimo de acercar esta información al mayor número de personas consumidoras posible, la Administración autonómica ofrece a todos los ayuntamientos gallegos la oportunidad de colaborar con esta iniciativa y ofrecer a sus vecinos una jornada informativa presencial impartida por los técnicos del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC).

En estos encuentros, se acerca asesoramiento sobre los conceptos básicos que figuran en la factura de la luz para su mejor comprensión, así como para la adopción de decisiones que puedan ayudar en el ahorro. Asimismo, se trasladan diferentes recomendaciones, como solicitar las ofertas comerciales que se reciban siempre por escrito y ser cautelosos al contratar fórmulas de cálculo del precio de la luz de difícil comprensión.

Complementariamente, el IGCC pone a disposición de las personas consumidoras los Viernes de Consumo responde, una iniciativa virtual para atender en abierto los viernes a las 12.30 horas, todas las dudas de las personas consumidoras a través del aula virtual del organismo.

La ciudadanía puede también hacer uso del servicio telefónico de información gratuita
900 23 11 23, que funciona de 9 a 14 horas y de 17 a 19 horas de lunes a viernes, o acercarse con cita previa a cualquiera de las oficinas del IGCC en las siete principales ciudades de Galicia. Los consumidores también pueden enviar sus dudas por correo electrónico o a través de un formulario que encontrarán en la web del organismo.

Próximas charlas

Para la semana que viene están previstos encuentros el martes 12 de abril a las 10 horas en el casino de Noia; y ese mismo día en O Incio (Lugo) a las 17 horas en la sala de usos múltiples. El calendario completo de las charlas puede consultarse en la web del IGCC.

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