El modelo de "Hoja de Reclamación" que puede descargar en el siguiente enlace es para facilitar la presentación de una reclamación por un consumidor frente a una empresa y como consecuencia de una relación de consumo en las Oficinas del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia. Lo más conveniente es que antes de presentar la reclamación en el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, que se reclame directamente a la empresa, lo que lo podrá hacer de cualquier manera, siendo aconsejable que le quede constancia de la reclamación y esperar 1 mes su respuesta, y después, de sello caso, presentar la reclamación en las oficinas de este Instituto. No obstante, todos los establecimientos abiertos al público deben disponer de hojas de reclamación compuestas de un juego autocopiativo para que le quede constancia de la reclamación. Además, en la página web del instituto existe un asistente que puede ayudarlo a presentar la reclamación, tanto a la empresa como en las oficinas de este Instituto.