Os servizos de tarificación adicional son aqueles servizos engadidos á propia chamada de teléfono ou envío ou recepción de mensaxes de texto ou comunicacións de datos, a través dos cales se...
Como usuario de servizos de telefonía tes dereito a que o teu operador che presente facturas polos cargos efectuados, diferenciando os conceptos que a integran.
Como calquera usuario de servizos de telecomunicacións, tes dereito a que os operadores che garantan o dereito á desconexión de determinados servizos, cando menos, os de tarificación adicional e...
Como usuario de telecomunicacións, tes dereito a que o servizo que se che preste se realice de forma continuada e sen interrupcións, de sorte que se estas se producen, poderás esixir ao teu...
Por petición do usuario
En moitas ocasións, os usuarios acceden ao servizo de telefonía móbil utilizando un terminal suxeito a un compromiso de permanencia.
Como usuario de telecomunicacións, tes dereito a cambiar de operador en calquera momento (ten presente a cuestión dos compromisos de permanencia).
Quizais como consecuencia da presenza dun cada vez maior número de operadores e do importante aumento das queixas dos usuarios sobre a calidade dos servizos que ofrecen, a vixente carta de...
O contrato subscrito entre consumidor e operador vai determinar os dereitos e obrigas de cada unha das partes.
A información que se facilite aos consumidores deberá ser veraz, eficaz, suficiente, transparente e actualizada.
