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Documento resumen de las conclusiones extraídas en el proceso de escucha activa llevado a cabo en el proceso de escucha activa llevado a cabo para la redacción de la Nueva Estrategia de Protección de las Personas Consumidoras y Usuarias
La Xunta de Galicia ponen en marcha un sistema de reclamación digital en materia de consumo con el objetivo de agilizar este proceso y garantizar la protección de los derechos de las personas consumidoras.
La iniciativa dota de simplicidad, agilidad y eficacia el proceso de reclamación en materia de consumo, garantizando la defensa de las consumidoras y consumidores y ofreciendo a las empresas una herramienta ágil de comunicación con sus clientes.
Formulario para reclamaciones en relación con las faltas de suministro eléctrico.
Sentencia de 25 de enero de 2024 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Novena) sobre la prescripción de la acción restitutoria por cláusulas abusivas en contratos, específicamente en relación con la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca.
