Compendio de la normativa más relevante en materia de protección de las personas consumidoras y usuarias, estructurada en dos ámbitos: estatal y autonómico.
En el ámbito estatal, se incluyen disposiciones fundamentales como el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras normas relacionadas con la resolución alternativa de litigios, los contratos de crédito al consumo, los servicios de la sociedad de la información y la competencia desleal. En el ámbito autonómico, se recopilan las principales normas dictadas por la Comunidad Autónoma de Galicia en materia de protección y defensa de las personas consumidoras.
Esta recopilación normativa tiene como finalidad garantizar el acceso a la información jurídica vigente y promover un entorno de consumo más transparente, seguro y equitativo.
Normativa estatal
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias.
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo del 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo.
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico.
- Ley 3/1991, de 10 de enero, de competencia desleal.
Normativa Autonómica
- Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias
- Ley 11/2004, de 19 de noviembre, de inspección de consumo de Galicia
- Decreto 296/2000, de 7 de diciembre, que aprueba el reglamento de la inspección de consumo
- Decreto 375/1998, de 23 de diciembre, por el que se regulan las hojas de reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias
- Decreto 139/1999, de 7 de mayo, por el que se regula la actividad de prestación a domicilio de servicios de mantenimiento, reparación y reforma
