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Noticia
El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia ofrece información y asesoramiento a través de sus oficinas, en la página web y en el teléfono 900 23 11 23
El organismo autonómico, que aconseja reclamar a las compañías, recuerda que los viajeros tienen derecho a la información, asistencia y al reembolso o alternativa
La Consellería de Infraestructuras y Vivienda señala que se programó la mejora del sistema antiniebla previendo la menor afición y reclama medidas de respuesta
Noticia
El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia ofrece información y asesoramiento a través de sus oficinas en las siete principales ciudades gallegas, en la página web y en el teléfono gratuito 900 23 11 23
El organismo autonómico recuerda que los viajeros tienen derecho a la información, asistencia y al reembolso o transporte alternativo
El Gobierno gallego considera inadmisible la situación, ya que está perjudicando a los viajeros y el turismo de Galicia
La Consellería de Infraestructuras y Vivienda ya se ha dirigido al Ministerio de Fomento para solicitar información puntual sobre el expediente abierto por esta situación
Noticia
La directora general de Comercio, Sol Vázquez, y la gerente del Instituto Gallego de Consumo, María Jesús Muñoz, mantuvieron un encuentro con una veintena de pasajeros gallegos
El Instituto ponen a la disposición de todos los afectados la opción de centralizar desde Consumo las reclamaciones que presenten a Ryanair
El organismo autonómico va a ofrecer mediación a la compañía, y se esta no satisface las demandas de los consumidores se trasladarán las reclamaciones a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, que es la competente en esta materia
Los pasajeros afectados pueden informarse en las oficinas del IGC en las siete principales ciudades gallegas y en el teléfono gratuito 900 23 11 23
Pregunta frecuente
Dependiendo de la fecha de cancelación y de la tarifa del billete, la compañía aérea puede cobrar determinados porcentajes si se pretende anular el bill
Pregunta frecuente
En ocasiones, la compañía aérea realiza más reservas, que el número de plazas de avión que va a realizar el trayecto; pudiéndose dar la circunstancia de que
Pregunta frecuente
En caso de producirse la denegación del embarque, por ejemplo por overbooking, la compañía deberá preguntar por voluntarios pero, si finalmente no hay l
Pregunta frecuente
Lo primero que debes hacer es dirigirte al mostrador de la compañía aérea y cubrir el PARTE DE IRREGULARIDAD DE EL EQUIPAJE, que es un documento que sirve pa
Pregunta frecuente
Sí, los perros guía pueden embarcar con su dueño sin cargo adicional. Es preciso que vaya equipado con bozal, collar y correa.
Normativa de aplicación