Economía e Industria activa una campaña de protección a los consumidores en la compraventa de metales preciosos y en las casas de empeños
<p><p>La Consellería de Economía e Industria ponen en marcha una campaña de protección a los consumidores en las operaciones de compra-venta de metales preciosos y en las casas de empeño de este tipo de productos. La presidenta del Instituto Gallego de Consumo, Nava Castro, anunció hoy que la Consellería va a llevar a cabo una serie de actuaciones de control, en los dos primeros trimestres del 2012.</p></p>
<p><p>El objetivo de esta iniciativa es conocer la situación del sector, corregir situaciones de falta de cumplimiento e informar de los deberes existentes en relación con los derechos de los consumidores y usuarios. En este sentido, la presidenta del IGC recordó que, en muchas ocasiones, los clientes de este tipo de establecimientos son consumidores que están atravesando momentos de dificultad económica, de manera que hace falta elevar su nivel de protección.</p></p>
<p><p>Las inspecciones se harán en una muestra del 50% de los establecimientos de compraventa y casas de empeño que existen en Galicia y para el idóneo desarrollo de estas actuaciones las autoridades de consumo solicitarán la colaboración de otros órganos que puedan tener competencias e implicaciones en la materia, sobre todo de las fuerzas de seguridad, tanto Policía Nacional cómo Autonómica. Además, el IGC solicitará colaboración al Laboratorio de Metrología de Galicia ya que parte de las inspecciones consistirán en la comprobación de las balanzas de precisión que se utilizan en estos locales.</p></p>
<p><p>En estas actuaciones también se vigilará el uso fraudulento de logos oficiales de la Comunidad Autónoma o de sus organismos, comprobando que todas las piezas estén marcadas con un punzado (luego o señal) que certifica cuál es su material, para evitar fraudes con piezas sin marcar o con punzados dudosos.</p></p>
<p><p>Además, desde el IGC se trasladará la información recaudada sobre hechos que puedan constituir un delicto a las Direcciones Generales de la Policía y de la Guardia Civil, de manera que se tendrá en cuenta a documentación que precisa el origen de las mercancías para evitar, por ejemplo, que se ponen a la venta piezas robadas.</p></p>
<p><p>Por otra parte, estas inspecciones tendrán muy en cuenta a información que se le hace llegar a los consumidores como la publicidad sobre el precio de los metales o sobre la existencia de hojas de reclamación.</p></p>