Economía e Industria ponen en marcha Infonadal-consumo, una campaña específica para garantizar la seguridad de los consumidores durante las fiestas de la navidad

La directora general de Comercio y presidenta del Instituto Gallego de Consumo (IGC), Nava Castro, y la gerente de este instituto, María Jesús Muñoz, presentaron hoy en Santiago la campaña Infonadal-Consumo, de la Consellería de Economía e Industria, con el objetivo de implementar una serie de actuaciones específicas orientadas a garantizar la seguridad de los consumidores gallegos durante las fiestas navideñas.

Tal y como ya había avanzado el departamento que dirige Javier Guerra, el Instituto Gallego de Consumo (IGC) ha previsto realizar acciones de control específico para reforzar de una manera especial los aspectos informativos y de control y vigilancia del mercado para intensificar las inspecciones relacionadas con los productos de marisqueo y con la venta directa de juguetes.

Las razones que llevan a la Consellería de Economía e Industria a extremar los controles sobre la venta de marisco residen en la necesidad que existe de erradicar de nuestros mercados los productos procedentes del furtivismo, que no sólo suponen un fraude de cara a el consumidor, sino que entrañan un serio riesgo para la salud de los gallegos y de las gallegas. Estas medidas de control contribuirán también a frenar el furtivismo en las rías gallegas y revertirán de una manera beneficiosa sobre el sector.

El Gobierno de la Xunta resalta la importancia de consumir productos que pasen todos los controles higiénico sanitarios, tal y como garantiza el sistema de comercialización y depuración empleados en Galicia, y adquiridos por las vías comerciales comunes y legales. La actividad de los furtivos perjudica el trabajo de las personas que pagan sus impuestos de manera legal, y desde lo Gobierno autonómico se apela a la concienciación ciudadana para que se consuma a través de los canales legales de comercialización y se defienda la actividad de los profesionales. La Xunta pretende que el furtivismo sea tipificado como delicto y se está la trabajar con la fiscalía de Medioambiente para que se modifique el código penitenciario en esta materia, ya que esta actividad ilegal puede provocar, en algunos casos, los dan para la salud pública.

En el caso de los juguetes, y aunque los controles se llevan a cabo durante todo el año, la Consellería de Economía e Industria, de la mano del IGC, intensificará las inspecciones nos puntos de venta, puesto que este tipo de productos, que multiplican su presencia en el mercado durante las datas de Nadal, están dirigidos a los más pequeños de la casa, los consumidores más débiles.

En el marco de esta iniciativa, la Inspección de Consumo viene de emprender, además de las acciones permanentes que ya se desarrollan de una manera habitual, una campaña de inspección de las condiciones finales de venta del marisco; una campaña de inspección de juguetes dirigida, de una manera especial, a los que están orientados a menores de 36 meses para comprobar sus condiciones de seguridad y verificar que no habían sido incluidos en la red de alerta; una campaña de control de las condiciones de seguridad de los adornos musicales de Nadal mediante su análisis en el Laboratorio Gallego de Consumo, que también verificará la seguridad de las guirnaldas en base las muestras tomadas por los inspectores del IGC.

Actuaciones de carácter formativo 

Todas estas actuaciones de la Consellería de Economía e Industria tienen como objetivo último garantizar a los consumidores gallegos a salud y la seguridad durante las datas de Nadal. Por este motivo, y además de los controles, el IGC ponen en marcha hasta el próximo 22 de diciembre una serie de actuaciones formativas de carácter práctico destinadas a los colectivos de consumidores relacionadas con las compras de Nadal y, de manera muy especial, con la adquisición de marisco y de juguetes.

Esta iniciativa consiste en la realización de dos talleres: uno sobre la elección de juguetes y otro sobre la compra de marisco y el furtivismo en las rías gallegas. Los talleres tienen una duración de dos horas y están dirigidos a las asociaciones de consumidores, asociaciones de padres y madres, asociaciones juveniles o colectivos de personas mayores. Serán, en total, 20 grupos que reunirán a 400 personas.

En el taller de compra de marisco se incidirá de una manera especial en la importancia de los aspectos relacionados con el etiquetado, tallas mínimas, garantías y origen de este tipo de productos, así como los peligros que puede suponer su adquisición fuera de los canales normales y autorizadas de comercialización. Por lo que respeta al taller de juguetes, el IGC tratará temas como la seguridad, el etiquetado, recomendaciones por edad y sexo, y los derechos que nos asisten cuando compramos estos productos para los más pequeños de la casa.

Hace falta destacar también que la programación anual de la Escuela Gallega de Consumo, adscrita a la Consellería de Economía e Industria, ha reforzado este año sus actividades orientadas a la formación de los consumidores en el campo del uso de las nuevas tecnologías y las compras por Internet, que crecen durante el Nadal, con la presentación de un simulador de contratación y compra a través de la red pionero en España.

El simulador de compras es una herramienta dirigida a la formación en comercio electrónico, con uno sistema que simula una tienda virtual y una zona de administración para configurar lo sistema, y tener un control sobre las acciones de los usuarios. Además, la tienda virtual se le añaden otros módulos como lo de correo electrónico, el portal bancario y el servicio de atención telefónica, para simular un contorno el más real posible en el campo del comercio electrónico, con la finalidad de que los participantes en estas actividades puedan conocer las formas más acomodadas de actuación en este tipo de contrataciones. La esta herramienta, si añadirá, en breve, una tienda de contratación de viajes por ser este el servicio de compra en-línea más utilizado por los usuarios.

Adxúntanse consejos para la compra de juguetes y consejos general para las compras de Nadal.

CONSEJOS PARA La COMPRA DE JUGUETES

• ES te convine conceder prioridad a juguetes de tipo educativo que estimulen la imaginación y la interacción con otros chavales, evitando los que tienen carácter sexista o bélico.
• Cuanto más diversifiquemos la compra de juguetes, más evitaremos la saturación del cautivo.
• Asegurarse de que el juguete es seguro, comprobando que en su etiquetado figura la marca CE (declaración del fabricante de que el juguete cumple los requisitos de seguridad que le son aplicables), la dirección del fabricante o del importador, las instrucciones de uso y las advertencias necesarias para su uso seguro expresadas en las lenguas oficiales de Galicia.
• Se debe escoger el juguete más acomodado para la edad del rapaz, observando las advertencias que presente el artículo la este respeto, ya que se fueron diseñados para los mayores pueden causar graves daños a los más pequeños por el desprendimiento de piezas, por ejemplo.
• Supervisar el juego de los niños para evitar accidentes y poder transmitirles hábitos seguros.
• Sí se encuentra en el mercado un producto que ya había provocado daños o del que desconfiemos por la su inseguridad, debemos comunicarlo a las autoridades de consumo con el objetivo de evitar accidentes.

CONSEJOS PARA COMPRAS DE NADAL
 

• Antes de realizar las compras es te convine hacer un presupuesto acorde con las nuestras posibilidades para evitar lo sobre endeudamiento.
• Hay que tener en cuenta que muchos productos incrementan el precio durante el Nadal, por lo que resulta rentable comparar precios.
• No dejarse llevar por la publicidad o por los impulsos a la hora de comprar, y evitar los productos innecesarios. La publicidad vincula al anunciante: es decir, tiene que entregar exactamente aquelo que publicita; de ahí la importancia de conservar los catálogos comerciales y la publicidad.
• Salvo que anuncie otra cosa, el establecimiento comercial no está en el deber de cambiar el producto ni de devolver el dinero. Sólo se puede pedir el cambio si el producto no cumple con las características con las que se plubicita o es defectuoso. También se puede pedir el cambio en caso de que la venta esté condicionada a poder tener la prueba el producto. En las compras realizadas por catálogo o internet, el consumidor dispone de un plazo de 7 días para examinar el producto y comunicar su deseo de devolverlo sin que se pueda solicitar pago alguno por ejercer este derecho.
• Tener presentes siempre las reglas de oro del consumidor responsable: Reducir, reutilizar y reciclar.
• La Ley establece un plazo de garantía de dos años sí se adquiere un producto nuevo y de un año sí es de segunda mano. El fabricante o vendedor puede ofrecer una garantía comercial la mayores que debe constar por escrito y ser detallada.
• Para evitar problemas es recomendable evitar los créditos, y sí se usa la tarjeta hay que llevar cuenta del que se lleva gastado. En este caso, es necesario guardar los recibos de las compras pagadas con la tarjeta para contrastarlos con la información bancaria.
• Deben existir hojas de reclamaciones en los establecimientos comerciales.
• ES muy importante conservar el ticket de compra de cara a una posible reclamación. Para poder presentarla el ciudadano puede acudir la cualquier asociación de consumidores, a las oficinas municipales de consumo o a cualquiera de los servicios que el IGC ponen su disposición en las siete grandes ciudades gallegas, o bien informarse en el teléfono gratuito 900 23 11 23.
• Comprar en establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo otorga una garantía adicional.