El conselleiro de Economía e Industria, Francisco Conde, presenta la campaña "Dale Luz a tu factura"

<p><p>El Conselleiro de Economía e Industria, Francisco Conde, presentó hoy, en la sede de la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Niebla, la nueva campaña del Instituto Gallego de Consumo (IGC), Le da luz a tu factura, una iniciativa con la que Gobierno gallego persigue ?hacer más compresible la factura de la luz? resolviendo las dudas del consumidor y fomentando, al mismo tiempo, el ahorro energético.&nbsp;</p></p>
<p><p>En este sentido, Conde, que estuvo acompañado por la delegada de la Xunta, Belén do Campo, y la directora general de Comercio, Sol Vázquez, señaló que en el 2012 el IGC tramitó cerca de 3.200 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, cifra que alcanza las 3.300 en los once primeros meses de este año. Estos datos, explicó, ponen de relieve a necesidad de una&nbsp;campaña de formación, sensibilización y divulgación entre los consumidores gallegos que no sólo aclara la compresión de la factura eléctrica, sino que también facilita la contratación del servicio de suministro eléctrico y aportación al ciudadano las distintas vías para darle solución sus reclamaciones.&nbsp;</p></p>
<p><p>Para conseguir estos objetivos, la página web del IGC ?igc.xunta.es- cuenta desde hoy con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre cada uno de los elementos que conforman la factura eléctrica, personalizarla y adaptarla a su caso concreto recomendando una potencia a contratar. Esta herramienta desglosa, también, el consumo del hogar, determinando la equipación eléctrica con el que cuenta la vivienda y las posibilidades de optimizar su consumo.&nbsp;</p></p>
<p><p>En el conjunto de la campaña, y como subrayó el conselleiro de Economía e Industria, se desarrollarán más de 600 actuaciones que beneficiarán a medio ciento de ayuntamientos gallegos y la 50 entidades que incluyen a las asociaciones de consumidores. A todos ellos se les facilitará formación para su personal con el objetivo de que puedan llevar a cabo el programa en su ámbito de actuación. Asimismo, a través de la Escuela Gallega de Consumo se realizarán talleres prácticos para usuarios de asociaciones de personas mayores o con discapacidad, al tiempo que se incluirá Le da luz a tu factura en la programación anual de la red de centros para la modernización e innovación tecnológica de la AMTEGA.&nbsp;</p></p>
<p><p>?En total, esperamos llegar la más de 30.000 consumidores, 15.000 de forma presencial y 15.000 a través de la página web del Instituto?, señaló Conde, quien resaltó la importancia de una iniciativa que permite avanzar a través de la formación y de la información en la protección efectiva de los derechos de los consumidores y usuarios.&nbsp;</p></p>
<p><p>En este campo, Conde resaltó la importante labor que desempeñan las asociaciones de consumidores y usuarios, y enfatizou el papel de personas como Rosa Otero, presidenta de la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios. Asimismo, explicó el titular de Economía e Industria, tiene una ?importancia fundamental? el&nbsp;trabajo que desarrolla el Instituto Gallego de Consumo en la resolución extrajudicial de conflictos. A través de la mediación del arbitraje, el IGC ha logrado hasta lo de ahora que cerca del 75% de las reclamaciones presentadas en 2012 en el campo de la energía eléctrica se resolvieran la de manera favorable al consumidor.&nbsp;</p></p>