El IGC firma un convenio de colaboración con la Diputación de Pontevedra
<p><p>La directora general de Comercio, Nava Castro Domínguez, y la gerente del Instituto Gallego de Consumo, María Jesús Muñoz Chesa, vienen de firmar un convenio de colaboración con la Diputación de Pontevedra en materia de consumo, en virtud del cual se creará la primera oficina provincial de información al consumidor de Galicia, con sede en la Diputación Provincial de Pontevedra.</p></p>
<p><p>El objetivo de este convenio es cumplir con uno de los compromisos prioritarios de la Consellería de Economía e Industria para mejorar el servicio de atención e información a los consumidores gallegos, de manera que al amparo de este acuerdo se establecerá también una red provincial de información al consumidor, y se promocionará la difusión del sistema arbitral de consumo de Galicia en la provincia de Pontevedra y de diferentes acciones de formación y educación en materia de consumo.</p></p>
<p><p>En la provincia de Pontevedra se están recibiendo el 36% de las reclamaciones de consumo y casi la mitad de las solicitudes de arbitraje presentadas en toda Galicia (47%), al mismo tiempo el ayuntamiento de Pontevedra es el único de las siete grandes ciudades de Galicia que no dispone de una OMIC. Por ese motivo, la Consellería de Economía e Industria, a través de la Dirección General de Comercio y del Instituto Gallego de Consumo, en colaboración con la Diputación, están promoviendo la mejora de estos servicios en la provincia y en la ciudad.</p></p>
<p><p>La primera oficina provincial de información al consumidor de Galicia prestará servicio y asesoramiento a los ciudadanos capitalinos y a los ayuntamientos de la provincia, de manera especial a los que no tengan OMIC y, en particular, a los de menos de 5.000 habitantes. En la oficina, con sede en la Diputación Provincial, se atenderá de manera directa a los consumidores y usuarios de la ciudad, cubriendo así las carencias del ayuntamiento y se promoverá la resolución extrajudicial de los conflictos y las reclamaciones de los consumidores y usuarios de la provincia.</p></p>
<p><p>En este convenio también se contempla la puesta en marcha por parte del Instituto Gallego de<br /><br />
Consumo, a través de la Escuela Gallega de Consumo y en colaboración con la Diputación de<br /><br />
Pontevedra, de un foro sobre economía y consumo en ayuntamientos de la provincia que permitirá dotar a las familias y al comercio retallista de las herramientas idóneas para paliar las<br /><br />
consecuencias de la actual coyuntura económica.</p></p>
<p><p>Además, con la celebración de estas jornadas también se asesorará e informará a estos<br /><br />
pequeños emprendedores sobre los gastos y las comisiones bancarias, créditos hipotecarios,<br /><br />
tarjetas de crédito, reunificación de deudas, ahorro y consumo sostenible, publicidad y<br /><br />
precios.</p></p>
<p><p>Además, la Diputación provincial de Pontevedra ejercerá labores de asesoramiento y<br /><br />
colaborará con el Instituto Gallego de Consumo para sentar las bases de una red de OMIC en la<br /><br />
Provincia de Pontevedra, con la finalidad de que se pongan en marcha actuaciones de<br /><br />
inspección de consumo y control del mercado, transmisión de información y detección de<br /><br />
productos inseguros, mas asesoramiento y formación sobre seguridad de los mismos.</p></p>
<p><p>En el que alcanza las necesarias acciones de difusión del sistema arbitral de consumo que llevará<br /><br />
a cabo a Diputación de Pontevedra, hace falta señalar que este arbitraje constituye la vía<br /><br />
extrajudicial ejecutiva para solución de conflictos entre los consumidores y las empresas y<br /><br />
profesionales.</p></p>
<p><p>De este modo, la Consellería de Economía e Industria facilita a los pequeños emprendedores<br /><br />
conocimientos útiles para afrontar la actual coyuntura económica y mejorar la gestión de los<br /><br />
sus negocios, al mismo tiempo que protege los derechos de los consumidores reforzando las<br /><br />
estructuras administrativas encargadas de controlar los productos del mercado y atendiendo las<br /><br />
reclamaciones de los ciudadanos en materia de consumo facilitándoles la información que<br /><br />
precisan.</p></p>