Javier Guerra formaliza la puesta en marcha de la primera oficina provincial de consumo de Galicia en Pontevedra

<p><p>El conselleiro de Economía e Industria, Javier Guerra<br /><br />
Fernández, y el presidente de la Diputación Provincial de Pontevedra, Rafael Louzán Abal,<br /><br />
formalizaron hoy la firma del convenio de colaboración que permitirá activar de manera<br /><br />
pionero en Galicia y en Pontevedra la primera Oficina Provincial de Información al<br /><br />
Consumidor (Opic) en el marco de un conjunto de acciones dinamizadoras y de coordinación de las<br /><br />
acciones a favor de los consumidores que se extenderá posteriormente la otras diputaciones<br /><br />
gallegas.</p></p>
<p><p>La puesta en marcha de este servicio de la respuesta a uno de los compromisos prioritarios del<br /><br />
departamento que dirige Javier Guerra: mejorar el servicio de atención e información a los<br /><br />
consumidores gallegos de una manera coordinada. Así, explicó el conselleiro, se establece una<br /><br />
red provincial profesionalizada de información al consumidor, con la Opic como punta de<br /><br />
lanza y coordinando el trabajo de las oficinas municipales de información al consumidor, y<br /><br />
se promocionará la difusión de la mediación y del sistema arbitral de consumo de Galicia en la<br /><br />
provincia de Pontevedra y de diferentes acciones de formación y educación en materia de<br /><br />
consumo .</p></p>
<p><p>En la provincia de Pontevedra se están recibiendo el 36% de las reclamaciones de consumo y más<br /><br />
de la mitad de las solicitudes de arbitraje presentadas en toda Galicia, al mismo tiempo el ayuntamiento de<br /><br />
Pontevedra es el único de las siete grandes ciudades de Galicia que no dispone de una OMIC.<br /><br />
Esta oficina provincial de información al consumidor prestará servicio y asesoramiento a los<br /><br />
ciudadanos capitalinos y a los ayuntamientos de la provincia, de manera especial a los que no tengan OMIC<br /><br />
y, en particular, a los de menos de 5.000 habitantes.</p></p>
<p><p>En la oficina, con sede en la Diputación Provincial, se atenderá de manera directa a los<br /><br />
consumidores y usuarios de la ciudad, cubriendo así las carencias del ayuntamiento, y de la provincia y<br /><br />
se promoverá la resolución extrajudicial de los conflictos y las reclamaciones de los consumidores y<br /><br />
usuarios de la provincia.</p></p>
<p><p>La Diputación provincial de Pontevedra ejercerá labores de asesoramiento y colaborará con el<br /><br />
Instituto Gallego de Consumo para sentar las bases de una mejor atención al consumidor en la<br /><br />
Provincia de Pontevedra, con la finalidad de que se pongan en marcha actuaciones de<br /><br />
inspección de consumo y control del mercado, transmisión de información y detección de<br /><br />
productos inseguros, mas asesoramiento y formación sobre seguridad de los mismos.</p></p>
<p><p>La Consellería de Economía e Industria a través de la futura red de Oficinas Provinciales de<br /><br />
Información al Consumidor, que coordinarán el trabajo de las oficinas municipales de atención<br /><br />
al consumidor, es conformar una red de alerta de productos inseguros y trabajar en red<br /><br />
en el campo del consumo, lo que supone atender las necesidades de los ciudadanos de una manera<br /><br />
coordinado, integral y localizado con respuestas concretas .</p></p>
<p><p>Más acciones<br /><br />
Esta acción pionera se suma a la reciente presentación del nuevo plan de financiación de las<br /><br />
asociaciones y federaciones de consumidores de Galicia, que dota con 605.000 euros, un 27%<br /><br />
más que en el pasado exercizo, la estos colectivos con el objetivo de impulsar la mediación como<br /><br />
fórmula de resolución de conflictos en aquellos sectores considerados clave en el marco del<br /><br />
diálogo con los representantes de los consumidores a través de la creación, por primera vez en<br /><br />
Galicia, de 6 observatorios de ámbito autonómico.</p></p>
<p><p>Además, Pontevedra ya cuenta también con el pionero proyecto Re-dic, que se implanta en uno<br /><br />
primer momento en esta provincia y se extenderá posteriormente la otras zonas de Galicia, y<br /><br />
que con una aportación de la consellería que dirige Javier Guerra superior a los 400.000 euros<br /><br />
responde a los objetivos de descentralización de las políticas comerciales, consiguiendo la<br /><br />
cercanía al comerciante coordinando las políticas autonómicas, provincias y locales con una<br /><br />
mejora de la información y asesoramiento a los comerciantes, además de procurar la necesaria<br /><br />
dinamización comercial.</p></p>
<p><p>La Consellería de Economía e Industria, a través de la re-Dic y de la Opic, que se extenderán la<br /><br />
toda Galicia, logrará un doble objetivo, puesto que por una parte facilita a los pequeños<br /><br />
emprendedores conocimientos útiles para afrontar la actual coyuntura económica y mejorar<br /><br />
la gestión de sus negocios, al mismo tiempo que protege los derechos de los consumidores<br /><br />
reforzando las estructuras administrativas encargadas de controlar los productos del mercado y<br /><br />
atendiendo las reclamaciones de los ciudadanos en materia de consumo facilitándoles la<br /><br />
información que precisan.</p></p>
<p><p>&nbsp;</p></p>