La Xunta continúa con el proceso de escucha activa para la elaboración de la nueva Estrategia de protección de las personas consumidoras

Santiago de Compostela, 26 de enero de 2026

El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, junto con la gerente del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia, Sol Vázquez, mantuvo hoy una reunión de trabajo con la presidenta y el secretario general de la Unión de Consumidores de Galicia, Rocío Arnoso y Miguel López, respectivamente, en el marco de la elaboración de la nueva Estrategia de protección de las personas consumidoras y usuarias. Esta reunión forma parte del proceso participativo y de escucha activa con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias para lanzar la futura hoja de ruta en correspondencia con los pasos que se están dando a nivel europeo y nacional.

En este sentido, se suma a la celebrada hace unos días con representantes de la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Niebla. También forma parte de la colaboración de la Xunta con estas entidades a favor de la atención a las personas consumidoras. En este ámbito, el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), dependiente de la Consellería de Empleo, Comercio y Emigración cuenta con oficinas de atención presencial en las siete principales ciudades gallegas así como con el teléfono gratuito 900 23 11 23, que funciona de 9,00 a 14,00 h y de 17,00 a 19,00 h de lunes a viernes para ofrecer información y asesoramiento en materia de consumo.