La Xunta potencia con nuevos encuentros con asociaciones el proceso participativo en la futura estrategia de protección de las personas consumidoras
El director xeral de Comercio e Consumo, Gabriel Alén, junto con la gerente del Instituto Galego de Consumo e da Competencia, Sol Vázquez, mantuvo esta semana en Lugo una reunión con el presidente de Facua Galicia, Víctor Muñoz, en relación con la nueva Estratexia de protección das persoas consumidoras e usuarias. Este encuentro forma parte del proceso participativo y de escucha activa con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias para lanzar la nueva hoja de ruta en correspondencia con los pasos que se están dando a nivel europeo y nacional.
En este sentido, se suma a las celebradas con representantes de la Federación Galega de Asociacións de Amas de Casa, Consumidores e Usuarios Brétema, de la Unión de Consumidores de Galicia y de la Federación Galega Euroconsumo. También forma parte de la colaboración de la Xunta con estas entidades a favor de la atención a las personas consumidoras. En este ámbito, el Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC), dependiente de la Consellería de Emprego, Comercio e Emigración, cuenta con oficinas de atención presencial en las siete principales ciudades gallegas, así como con el teléfono gratuito 900 23 11 23, que funciona de 9,00 a 14,00 h y de 17,00 a 19,00 h de lunes a viernes para ofrecer información y asesoramiento en materia de consumo.
Apoyos a las asociaciones
En este ámbito, el Diario Oficial de Galicia publicó esta semana la convocatoria de 2026 de apoyos a las organizaciones de personas consumidoras —asociaciones y federaciones— para realizar actuaciones de información, mediación, asesoramiento y asistencia a la ciudadanía en materia de consumo. A ellas el Gobierno gallego destina 165.000 euros y son para apoyar gastos de personal, alquiler y de funcionamiento, entre otros. Las entidades interesadas podrán solicitarlas desde el próximo 20 de febrero hasta el 19 de marzo.