Los consumidores vigueses aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la iniciativa de la Xunta

<p><p>La delegada de la Xunta en Vigo, María José Bravo Bosch, y la gerente del Instituto Gallego de Consumo, María Jesús Muñoz, abrieron esta tarde en Vigo una jornada informativa dentro de Dale luz a tu factura, una iniciativa de divulgación, formación y sensibilización con la que la Consellería de Economía e Industria persigue hacer más comprensible a factura de la luz resolviendo las dudas de la ciudadanía y fomentando, al mismo tiempo, el ahorro energético.</p></p>
<p><p>En el encuentro, en el que participaron diferentes asociaciones de consumidores locales, los asistentes tuvieron la ocasión de conocer el simulador eléctrico, una aplicación disponible en la web del Instituto Gallego de Consumo que permite a los usuarios obtener información sobre cada uno de los elementos que conforman la factura eléctrica, personalizarla y adaptarla a su caso concreto recomendando una potencia a contratar. Esta herramienta separa, también, el consumo del hogar, determinando la equipación eléctrica con el que cuenta la vivienda y las posibilidades de optimizar su consumo. Los participantes en la jornada celebrada en Vigo pudieron consultar sus dudas a respeto de la factura eléctrica y resolver diferentes casos prácticos, así como obtener información sobre las distintas vías para darle solución a sus reclamaciones. Además, recibieron consejos de técnicos del Inega sobre cómo reducir el consumo de energía en el hogar. La oficina del Instituto Gallego de Consumo en Vigo tramitó en el 2013 un total de 390 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, de las cuales cerca del 90% ya fueron resueltas.</p></p>