Los consumidores y consumidoras pontevedreses aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la campaña de la Xunta "Dale luz a tu factura"

<p><p>La Directora General de Comercio y presidenta del Instituto Gallego de Consumo, Sol Vázquez Abeal, abrió esta tarde una jornada para personas consumidoras dentro de la campaña Le da luz a tu factura, una iniciativa de divulgación, formación y sensibilización con la que la Consellería de Economía e Industria persigue hacer más compresible la factura de la luz resolviendo las dudas de la ciudadanía y fomentando, al mismo tiempo, el ahorro energético.</p></p>
<p><p>En el encuentro, en el que participaron la Asociación de Amas de Casa y Consumidores Rías Baixas y la Asociación de Consumo e Iniciativa Social de Marín y la Asociación Nuestro Lanas de Vilagarcía de Arousa, las personas consumidoras tuvieron ocasión de conocer el simulador eléctrico, una aplicación disponible en la web del Instituto Gallego de Consumo que permite a los usuarios obtener información sobre cada uno de los elementos que conforman la factura eléctrica, personalizarla y adaptarla a su caso concreto recomendando una potencia a contratar. Esta herramienta desglosa, también, el consumo del hogar, determinando la equipación eléctrica con el que cuenta la vivienda y las posibilidades de optimizar su consumo.</p></p>
<p><p>Los asistentes a la jornada celebrada en Pontevedra pudieron consultar sus dudas a respeto de la factura eléctrica y resolver diferentes casos prácticos, así como obtener información sobre las distintas vías para darle solución a sus reclamaciones. Además, recibieron consejos de técnicos del Inega sobre cómo reducir el consumo de energía en el hogar.</p></p>
<p><p>La oficina del Instituto Gallego de Consumo en Pontevedra tramitó en el 2013 cerca de 600 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, de las cuales cerca de un 40% ya fueron resueltas de manera favorable para las personas consumidoras. Esto deja de relieve, tal y como destacó Sol Vázquez, no sólo la necesidad de campañas como Le da luz a tu factura, sino también la importante labor que desarrolla el IGC en la resolución extrajudicial de conflictos.</p></p>
<p><p>Además de charlas como la realizada hoy en Pontevedra, la campaña contempla más de 600 actuaciones que beneficiarán a medio ciento de ayuntamientos gallegos y la 50 entidades que incluyen a las asociaciones de personas consumidoras. A todos ellos se les facilitará formación para su personal con el objetivo de que puedan llevar a cabo el programa en su ámbito de actuación. Asimismo, a través de la Escuela Gallega de Consumo se realizarán talleres prácticos para usuarios de asociaciones de personas mayores o con discapacidad, al tiempo que se incluirá Le da luz a tu factura en la programación anual de la red de centros para la modernización e innovación tecnológica de la AMTEGA.</p></p>