- No están permitidas las llamadas telefónicas con fines comerciales sin consentemento previo y expreso de la persona consumidora.
- El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia recomienda solicitar y tener por escrito las condiciones ofertadas, desconfiando si esto no es posible.
- Para cualquier duda o consulta puede llamar al teléfono gratuito de información a la persona consumidora 900 23 11 23
Atención
En el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia se están recibiendo consultas relacionadas con malas praxis. Por eso:
- Comprueba y verifica con tu compañía de telefonía cualquier información que te hagan llegar. En muchos casos, suplantan su identidad para anunciar subidas de costes que no son reales y luego ofrecer los servicios de otra compañía.
- Desconfía de cualquier mensaje que incluya un vínculo para pedirte datos o acceder a entornos desconocidos, basándose en una supuesta entrega de un paquete u otra circunstancia.