Noticia
El director general de Comercio y Consumo, Manuel Heredia, presentó las nuevas funcionalidades de la web del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, que el año pasado visitaron más de 200.000 personas y que cerca de 5.000 usuarios utilizaron para hacer sus reclamaciones en línea
La página cuenta con una nueva aula virtual y una ludoteca en la que se pueden descargar un cómic y un cuento para acercar a los más nuevos al consumo responsable
La telefonía, la energía eléctrica y el ocio fueron los sectores que más reclamaciones recibieron en 2020
El año pasado el 68% de los laudos arbitrales fueron favorables a los consumidores, y el 7% se resolvieron por conciliación entre las partes
En lo tocante al control del mercado, se realizaron cerca de 48.000 actuaciones inspectoras, mientras que en el Laboratorio de Consumo de Galicia se analizaron un total de 386 muestras