Compendio da normativa máis relevante en materia de protección das persoas consumidoras e usuarias, estruturada en dous ámbitos: estatal e autonómico.
No ámbito estatal, inclúense disposicións fundamentais como o Real Decreto Lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios, así como outras normas relacionadas coa resolución alternativa de litixios, os contratos de crédito ao consumo, os servizos da sociedade da información e a competencia desleal. No ámbito autonómico, recompílanse as principais normas ditadas pola Comunidade Autónoma de Galicia en materia de protección e defensa das persoas consumidoras.
Esta recompilación normativa ten como finalidade garantir o acceso á información xurídica vixente e promover unha contorna de consumo máis transparente, seguro e equitativo.
Normativa estatal
- Real Decreto Lexislativo 1/2007, de 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios, e outras leis complementarias.
- Lei 7/2017, de 2 de novembro, pola que se incorpora ao ordenamento xurídico español a Directiva 2013/UE, do Parlamento Europeo e do Consello, de 21 de maio do 2013, relativa á resolución alternativa de litixios en materia de consumo.
- Real Decreto 713/2024, de 23 de xullo, polo que se aproba o Regulamento que regula o Sistema Arbitral de Consumo.
- Lei 16/2011, de 24 de xuño, de contratos de crédito ao consumo.
- Lei 34/2002, de 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e do comercio electrónico.
- Lei 3/1991, de 10 de xaneiro, de competencia desleal.
Normativa Autonómica
- Lei 2/2012, do 28 de marzo, galega de protección xeral das persoas consumidoras e usuarias
- Lei 11/2004, do 19 de novembro, de inspección de consumo de Galicia
- Decreto 296/2000, do 7 de decembro, que aproba o regulamento da inspección de consumo
- Decreto 375/1998, do 23 de decembro, polo que se regulan as follas de reclamacións das persoas consumidoras e usuarias
- Decreto 139/1999, do 7 de maio, polo que se regula a actividade de prestación a domicilio de servizos de mantemento, reparación e reforma
- Decreto 118/2016, do 4 de agosto, polo que se crea o Instituto Galego do Consumo e da Competencia
- Decreto 127/1998, do 23 de abril, polo que se crea o Consello Galego de Consumidores e Usuarios
