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Conformado por representantes de las administraciones autonómica y local, tendrá un carácter consultivo, asesor y participativo
Consumidores
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La iniciativa llega este mes a Ribeira, Carballo, Ordes y Curtis de la mano del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC)
El objetivo de esta campaña, que combina la modalidad presencial y virtual, es facilitar a los consumidores gallegos la información necesaria para ahorrar en la factura de la luz teniendo en cuenta los tres nuevos períodos horarios
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La nueva etiqueta energética entró en vigor el 1 de marzo de 2021
Aparecen 5 categorías de eficiencia energética que van de la A a la G y un código QR que proporcionará información del producto.
Se incluyen nuevas obligaciones a los fabricantes en relación con las piezas de recambio
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La iniciativa del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC) incluye un taller que abordará los derechos de las personas consumidoras y usuarias en lo relativo a los servicios y productos que despiertan un mayor interés
En virtud del acuerdo también se estudiará la accesibilidad de la web del IGCC y se ofrecerá atención y asesoramiento telefónico
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La iniciativa del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC) incluye un programa de formación de formadores y tres talleres sobre luz y gas, sobreendeudamento y compras realizadas por internet
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La iniciativa, que desarrolla el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), consta de ocho talleres de diferentes temáticas en los que se prevé la participación de 2500 personas
Las clases se impartirán entre abril y septiembre en la modalidad presencial o en línea, en la plataforma de teleformación de la Federación Gallega de Asociaciones Universitarias Seniors (Fegaus)
Las temáticas abordan consejos para comprar a través de internet, la factura de la luz y el nuevo bono social, la telefonía móvil, las cuentas bancarias básicas, las tarjetas revolving o los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la resolución de conflictos de consumo a través del arbitraje
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El director general de Comercio y Consumo, Manuel Heredia, presentó las nuevas funcionalidades de la web del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, que el año pasado visitaron más de 200.000 personas y que cerca de 5.000 usuarios utilizaron para hacer sus reclamaciones en línea
La página cuenta con una nueva aula virtual y una ludoteca en la que se pueden descargar un cómic y un cuento para acercar a los más nuevos al consumo responsable
La telefonía, la energía eléctrica y el ocio fueron los sectores que más reclamaciones recibieron en 2020
El año pasado el 68% de los laudos arbitrales fueron favorables a los consumidores, y el 7% se resolvieron por conciliación entre las partes
En lo tocante al control del mercado, se realizaron cerca de 48.000 actuaciones inspectoras, mientras que en el Laboratorio de Consumo de Galicia se analizaron un total de 386 muestras
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El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia aprueba el plan ECOMMERCE 2021
Se prevé un total de 200 actuaciones
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El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC) pone a disposición de las personas afectadas por el cierre de las c