Consumidores

Conformado por representantes das administracións autonómica e local, terá un carácter consultivo, asesor e participativo

A iniciativa chega este mes a Ribeira, Carballo, Ordes e Curtis da man do Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC)
O obxectivo desta campaña, que combina a modalidade presencial e virtual, é facilitar aos consumidores galegos a información necesaria para aforrar na factura da luz tendo en conta os tres novos períodos horarios

A nova etiqueta enerxética entrou en vigor o 1 de marzo de 2021
Aparecen 5 categorías de eficiencia enerxética que van do A ao G e un código QR que proporcionará información do produto.
Inclúense novas obrigas ós fabricantes en relación coas pezas de recambio

A iniciativa do Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC) inclúe un taller que abordará os dereitos das persoas consumidoras e usuarias no relativo aos servizos e produtos que espertan un maior interese
En virtude do acordo tamén se estudará a accesibilidade da web do IGCC e se ofrecerá atención e asesoramento telefónico

A iniciativa do Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC) inclúe un programa de formación de formadores e tres talleres sobre luz e gas, sobreendeudamento e compras realizadas por internet

A iniciativa, que desenvolve o Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC), consta de oito talleres de diferentes temáticas nos que se prevé a participación de 2500 persoas
As clases impartiranse entre abril e setembro na modalidade presencial ou en liña, na plataforma de teleformación da Federación Galega de Asociacións Universitarias Seniors (Fegaus)
As temáticas abordan consellos para mercar a través de internet, a factura da luz e o novo bono social, a telefonía móbil, as contas bancarias básicas, as tarxetas revolving ou os dereitos das persoas consumidoras e usuarias e a resolución de conflitos de consumo a través da arbitraxe

O director xeral de Comercio e Consumo, Manuel Heredia, presentou as novas funcionalidades da web do Instituto Galego do Consumo e da Competencia, que o ano pasado visitaron máis de 200.000 persoas e que preto de 5.000 usuarios utilizaron para facer as súas reclamacións en liña
A páxina conta cunha nova aula virtual e unha ludoteca na que se poden descargar un cómic e un conto para achegar aos máis novos ao consumo responsable
A telefonía, a enerxía eléctrica e o ocio foron os sectores que máis reclamacións recibiron en 2020
O ano pasado o 68% dos laudos arbitrais foron favorables aos consumidores, e o 7% resolvéronse por conciliación entre as partes
No tocante ao control do mercado, realizáronse preto de 48.000 actuacións inspectoras, mentres que no Laboratorio de Consumo de Galicia se analizaron un total de 386 mostras

O Instituto Galego do Consumo e da Competencia aproba o plan ECOMMERCE 2021
Prevese un total de 200 actuacións

O Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC) pon a disposición das persoas afectadas polo peche das clínicas DENTIX