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13/Dic/2013

La iniciativa, que aspira a llegar la más de 30.000 consumidores, permitirá desarrollar 600 actuaciones de formación e información beneficiando la 50 ayuntamientos y otras 50 entidades gallega.
La web del Instituto Gallego de Consumo cuenta desde hoy con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los elementos de la factura eléctrica y adaptarla a la mejor solución posible para su caso concreto.
En lo que llevamos de año, el IGC tramitó 3.300 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, cifra que resalta la necesidad de una campaña que no sólo aclara la compresión de la factura sino que también acerca vías de solución a las reclamaciones.
Conde destaca el papel del IGC en la resolución extrajudicial de conflictos, logrando que cerca del 75% de las reclamaciones presentadas en 2012 en el campo de la energía eléctrica se resolvieran de manera favorable al consumidor.

06/Dic/2013

A través de la campaña Infonadal se ponen en marcha actuaciones específicas de inspección y análisis centrados en los juguetes para menores de tres años, en los juguetes con pilas, en los envasados en bolsas y en las grilandas luminosas.
Gracias a esta iniciativa, que llega a su quinta edición, se desarrollaron desde lo 2009 más de 35.000 actuaciones, que supusieron la retirada o destrucción de cerca de 4.300 unidades de juguetes
La iniciativa incluye también acciones formativas destinadas a los consumidores, que llegaron en la última edición a más de 1.200 personas.

11/Nov/2013

La Escuela Gallega de Consumo acoge un encuentro de trabajo del proyecto europeo SIRVE, del que forma parte junto con entidades de Hungría, Eslovaquia, Irlanda, Noruega, Polonia, República Checa y Turquía.
Acerca su experiencia en la formación del voluntariado para aproximar el uso del comercio electrónico a las personas mayores y con discapacidad a través del simulador de compras.