El conselleiro de Economía e Industria, Francisco Conde, presenta la campaña "Dale Luz a tu factura"
La iniciativa, que aspira a llegar la más de 30.000 consumidores, permitirá desarrollar 600 actuaciones de formación e información beneficiando la 50 ayuntamientos y otras 50 entidades gallega.
La web del Instituto Gallego de Consumo cuenta desde hoy con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los elementos de la factura eléctrica y adaptarla a la mejor solución posible para su caso concreto.
En lo que llevamos de año, el IGC tramitó 3.300 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, cifra que resalta la necesidad de una campaña que no sólo aclara la compresión de la factura sino que también acerca vías de solución a las reclamaciones.
Conde destaca el papel del IGC en la resolución extrajudicial de conflictos, logrando que cerca del 75% de las reclamaciones presentadas en 2012 en el campo de la energía eléctrica se resolvieran de manera favorable al consumidor.