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La Escuela Gallega de Consumo acoge un encuentro de trabajo del proyecto europeo SIRVE, del que forma parte junto con entidades de Hungría, Eslovaquia, Irlanda, Noruega, Polonia, República Checa y Turquía.
Acerca su experiencia en la formación del voluntariado para aproximar el uso del comercio electrónico a las personas mayores y con discapacidad a través del simulador de compras.
La iniciativa, que aspira a llegar la más de 30.000 consumidores, permitirá desarrollar 600 actuaciones de formación e información beneficiando la 50 ayuntamientos y otras 50 entidades gallega.
La web del Instituto Gallego de Consumo cuenta desde hoy con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los elementos de la factura eléctrica y adaptarla a la mejor solución posible para su caso concreto.
En lo que llevamos de año, el IGC tramitó 3.300 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, cifra que resalta la necesidad de una campaña que no sólo aclara la compresión de la factura sino que también acerca vías de solución a las reclamaciones.
Conde destaca el papel del IGC en la resolución extrajudicial de conflictos, logrando que cerca del 75% de las reclamaciones presentadas en 2012 en el campo de la energía eléctrica se resolvieran de manera favorable al consumidor.
La presidenta del Instituto Gallego de Consumo, Sol Vázquez, abrió una jornada en la que se presentó el simulador eléctrico del IGC, que permite a los usuarios obtener información sobre los diferentes elementos de la factura eléctrica.
Los asistentes pudieron resolver sus cuestiones al respeto y conocer diferentes medidas para reducir el consumo energético.
IGC tramitó el año pasado cerca de 600 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica en Pontevedra, de las cuales cerca del 40% ya fueron resueltas de forma favorable para el consumidor.
Los consumidores ferrolanos aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la campaña de la Xunta "Le da luz a tu factura".
Los consumidores ferrolanos aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la campaña de la Xunta "Le da luz a tu factura".
El IGC tramitó el año pasado más de 220 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica en Ferrol, de las cuales más del 80% ya fueron resueltas de forma favorable para el consumidor.
Los asistentes pudieron resolver sus cuestiones al respeto y conocer diferentes medidas para reducir el consumo energético.
El Instituto Gallego de Consumo ofrecerá mañana un encuentro en el que se informará del nuevo simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los diferentes elementos de la factura eléctrica.
Los asistentes a la jornada, que se desarrollará a partir de las 17 horas, podrán resolver sus dudas al respeto y conocer diferentes medidas para aumentar el ahorro energético.
El Instituto Gallego de Consumo ofrecerá mañana un encuentro en el que se informará del nuevo simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los diferentes elementos de la factura eléctrica.
Los asistentes a la jornada, que se desarrollará a partir de las 11 horas, podrán resolver sus dudas al respeto y conocer diferentes medidas para reducir el consumo energético.
El Instituto Gallego de Consumo y el Inega colaboran para acercar a la ciudadanía el contenido del recibo y consejos para ahorrar en el consumo de electricidad.
Se explican los cambios del nuevo modelo a través de un folleto informativo que será distribuido entre los ciudadanos.
Desglósase la asignación de los precios de la energía en el conjunto del recibo, facilitando al consumidor su comprensión.
Se apuntan los distintos tipos de contratación y la nueva modalidad de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC).
La información estará disponible también en las webs del Instituto Gallego de Consumo y del Inega, que cuentan con simuladores que facilitan al ciudadano la comprensión de la factura y el ahorro energético.
Con respeto al nuevo modelo adelantado por el Gobierno, la Xunta hace una valoración positiva al haber sido Galicia a primero comunidad que solicitó un modelo tipo uniforme, comprensible y transparente para el consumidor.
La labor desarrollada desde el IGC en defensa del consumidor ha permitido que el 77% de las reclamaciones relacionadas con la energía eléctrica presentadas en lo que va de año se habían resuelto ya de manera favorable para el consumidor.
