Consumo

El Instituto Gallego de Consumo ofrece mañana miércoles en el Porriño y el jueves en Arbo charlas en las que se informará y atenderá las consultas de los consumidores
Mos y Salvaterra do Miño acogieron ya estos encuentros, en los que se entrega a los afectados cuestionarios de reclamaciones para agilizar su tramitación
Esta medida se contempla en el plan de acción que la Xunta está desarrollando para reforzar la protección de los afectados por la comercialización de este producto financiero

El Instituto Gallego de Consumo desarrollará durante todo el año acciones de formación e información con la Fundación, que presta servicio de forma directa la cerca de 3.000 familias de toda Galicia
La Escuela Gallega de Consumo, que atendió el año pasado a más de 10.000 usuarios, acerca así su actividad al medio rural, ámbito principal de actuación de la Fundación
A través del programa de la TVG Preescolar en la Casa y de los distintos medios en los que tiene presencia a Fundación se difundirán los derechos de los consumidores, así como consejos sobre la seguridad de los productos
La formación tiene un papel destacado en la nueva Ley de Protección General de las Personas Consumidoras y Usuarias, que contempla la creación de una Red de centros para el Consumo Responsable

Esta herramienta digital permitirá la realización de talleres sobre consumo responsable y comercio electrónico para el conjunto de la población
El Instituto ampliará sus actividades de formación a la profesionales y consumidores gracias a infraestructura y equipación de las 98 aulas CeMIT presentes en las cuatro provincias
Ofrecerá formación específica sobre los derechos de los consumidores a los integrantes del programa de Voluntariado Digital para que puedan asesorar la mayores y personas en riesgo de exclusión digital.

La directora general de Comercio recuerda que la Consellería busca soluciones para que los afectados recuperen su dinero ofreciendo la posibilidad del arbitraje, colaborando con la Fiscalía y tramitando las reclamaciones a la CNMV, al tiempo que se estudia la existencia de cláusulas abusivas
Castro destaca que cerca del 75% de los afectados que presentaron su reclamación ante el Instituto Gallego de Consumo optaron por el arbitraje, una vía voluntaria, ágil, gratuita y complementaria con otras opciones
El IGC, que habilitó puntos de atención específicos en las zonas de más demanda, ofrece desde lo primero momento información y asesoramiento a los consumidores afectados

Nava Castro clausura la jornada de Productos para la Jubilación y Participaciones Preferente, organizada por la Unión de Consumidores de Galicia
Recordó que hasta ahora 818 afectados, el 75% de los que presentaron reclamaciones a través del Instituto Gallego de Consumo, solicitaron el arbitraje una alternativa ágil, gratuita y de obligado cumplimiento
Castro apuntó que la Xunta está analizar la comercialización de este producto financiero tanto en colaboración con la Fiscalía, como a través de la presentación de reclamaciones ante la CNMV

La presidenta del Instituto Gallego de Consumo inaugura la reunión del Grupo Europeo de Investigación sobre la Responsabilidad Civil por daños acusados por productos defectuosos
El IGC notificó 124, de los 610 productos incluidos en la red de alerta nacional, es decir, más de un 20% del total
El objetivo de la Xunta es continuar avanzando en la protección de los derechos de las personas consumidoras, lo que ha llevado a la Consellería a elaborar la Ley de consumo que mañana cumple su primer mes de vigencia

El Instituto Gallego de Consumo ponen en marcha una campaña específica para asegurar que los productos que están a la venta no presentan riesgos
Además de incrementar las inspecciones, se están analizando en el Laboratorio de Consumo artículos de carnaval destinados a los más pequeños
Desde el IGC se recomienda hacer un consumo responsable al mercar este tipo de atuendos como medida de prevención de accidentes
Galicia es líder en el control de productos peligrosos y fue la comunidad que más alertas comunicó durante lo pasado año a la Red Nacional

Javier Guerra señala que iniciativas como este certamen permiten avanzar de forma efectiva en la educación para el consumo
El concurso, destinado a escolares de entre 10 a 16 años, se centró en aspectos del consumo responsable como el etiquetado de los productos, el comercio justo o el uso acomodado de las consolas
El colegio Pablo VI- Fátima de la Rúa, el IES Manuel García Barros de A Estrada y el CPR Plurilingüe Abrente de Portonovo fueron los primeros clasificados en las tres categorías establecidas
La nueva Ley de Protección General de las Personas Consumidoras y Usuarias contempla la creación de una Red de Centros de Enseñanza para el consumo responsable

La directora general de Comercio, Nava Castro, destaca la importancia de la información de los consumidores para una protección efectiva de sus derechos y la importancia de la colaboración con las asociaciones en este campo
Los usuarios deben estar informados en todo momento del cueste del minuto por llamada, que en general no puede durar más de 30 minutos