Consumo

O Instituto Galego de Consumo desenvolverá durante todo o ano accións de formación e información coa Fundación, que presta servizo de forma directa a preto de 3.000 familias de toda Galicia
A Escola Galega de Consumo, que atendeu o ano pasado a máis de 10.000 usuarios, achega así a súa actividade ao medio rural, ámbito principal de actuación da Fundación
A través do programa da TVG Preescolar na Casa e dos distintos medios nos que ten presenza a Fundación difundiranse os dereitos dos consumidores, así como consellos sobre a seguridade dos produtos
A formación ten un papel destacado na nova Lei de Protección Xeral das Persoas Consumidoras e Usuarias, que contempla a creación dunha Rede de centros para o Consumo Responsable

Esta ferramenta dixital permitirá a realización de obradoiros sobre consumo responsable e comercio electrónico para o conxunto da poboación
O Instituto ampliará as súas actividades de formación á profesionais e consumidores grazas a infraestrutura e equipamento das 98 aulas CeMIT presentes nas catro provincias
Ofrecerá formación específica sobre os dereitos dos consumidores aos integrantes do programa de Voluntariado Dixital para que poidan asesorar a maiores e persoas en risco de exclusión dixital.

A directora xeral de Comercio recorda que a Consellería busca solucións para que os afectados recuperen o seu diñeiro ofrecendo a posibilidade da arbitraxe, colaborando coa Fiscalía e tramitando as reclamacións á CNMV, ao tempo que se estuda a existencia de cláusulas abusivas
Castro salienta que preto do 75% dos afectados que presentaron a súa reclamación ante o Instituto Galego de Consumo optaron pola arbitraxe, unha vía voluntaria, áxil, gratuíta e complementaria con outras opcións
O IGC, que habilitou puntos de atención específicos nas zonas de máis demanda, ofrece desde o primeiro momento información e asesoramento aos consumidores afectados

Nava Castro clausura a xornada de Produtos para a Xubilación e Participacións Preferentes, organizada pola Unión de Consumidores de Galicia
Lembrou que ata agora 818 afectados, o 75% dos que presentaron reclamacións a través do Instituto Galego de Consumo, solicitaron a arbitraxe unha alternativa áxil, gratuíta e de obrigado cumprimento
Castro apuntou que a Xunta está analizar a comercialización deste produto financeiro tanto en colaboración coa Fiscalía, como a través da presentación de reclamacións ante a CNMV

A presidenta do Instituto Galego de Consumo inaugura a reunión do Grupo Europeo de Investigación sobre a Responsabilidade Civil por danos acusados por produtos defectuosos
O IGC notificou 124, dos 610 produtos incluídos na rede de alerta nacional, é dicir, máis dun 20% do total
O obxectivo da Xunta é continuar avanzando na protección dos dereitos das persoas consumidoras, o que ten levado á Consellería a elaborar a Lei de consumo que mañá cumpre o seu primeiro mes de vixencia

O Instituto Galego de Consumo pon en marcha unha campaña específica para asegurar que os produtos que están á venda non presentan riscos
Ademais de incrementar as inspeccións, estanse a analizar no Laboratorio de Consumo artigos de entroido destinados aos máis pequenos
Desde o IGC recoméndase facer un consumo responsable ao mercar este tipo de vestimentas como medida de prevención de accidentes
Galicia é líder no control de produtos perigosos e foi a comunidade que máis alertas comunicou durante o pasado ano á Rede Nacional

Javier Guerra sinala que iniciativas como este certame permiten avanzar de forma efectiva na educación para o consumo
O concurso, destinado a escolares de entre 10 a 16 anos, centrouse en aspectos do consumo responsable como a etiquetaxe dos produtos, o comercio xusto ou o uso axeitado das consolas
O colexio Pablo VI- Fátima da Rúa, o IES Manuel García Barros da Estrada e o CPR Plurilingüe Abrente de Portonovo foron os primeiros clasificados nas tres categorías establecidas
A nova Lei de Protección Xeral das Persoas Consumidoras e Usuarias contempla a creación dunha Rede de Centros de Ensino para o consumo responsable

A directora xeral de Comercio, Nava Castro, destaca a importancia da información dos consumidores para unha protección efectiva dos seus dereitos e a importancia da colaboración coas asociacións neste eido
Os usuarios deben estar informados en todo momento do custe do minuto por chamada, que en xeral non pode durar máis de 30 minutos

A iniciativa botou a andar esta semana en Budapest cun encontro con participación de representantes de entidades de oito países diferentes
A Escola achegará a súa experiencia na formación do voluntariado para aproximar o uso do comercio electrónico ás persoas maiores e con discapacidade a través do simulador de compras