Actualidad

El Instituto Gallego de Consumo desarrollará durante todo el año acciones de formación e información con la Fundación, que presta servicio de forma directa la cerca de 3.000 familias de toda Galicia
La Escuela Gallega de Consumo, que atendió el año pasado a más de 10.000 usuarios, acerca así su actividad al medio rural, ámbito principal de actuación de la Fundación
A través del programa de la TVG Preescolar en la Casa y de los distintos medios en los que tiene presencia a Fundación se difundirán los derechos de los consumidores, así como consejos sobre la seguridad de los productos
La formación tiene un papel destacado en la nueva Ley de Protección General de las Personas Consumidoras y Usuarias, que contempla la creación de una Red de centros para el Consumo Responsable

El conselleiro de Economía e Industria preside el acto institucional para conmemorar el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores
El Instituto Gallego de Consumo asesoró a más de 120.000 consumidores gallegos y atendió cerca de 63.000 reclamaciones en la legislatura
Guerra subrayó que la defensa de los consumidores gallegos afectados por la emisión de las participaciones preferentes y la apuesta de la Xunta por la simplificación y clarificación de la factura eléctrica son dos apuestas claves de la Consellería
La Xunta propondrá la vía extrajudicial del arbitraje para resolver con mayor agilidad los conflictos surgidos con la emisión de este producto financiero
Economía e Industria defendió la eliminación de las facturas por estimación, una propuesta que será acogida por el actual Gobierno de España
La Xunta también presentó un modelo de factura única, en consenso con el resto de autonomías, "para una mayor transparencia y comprensión del consumidor"

El Instituto Gallego de Consumo ofrece mañana miércoles en el Porriño y el jueves en Arbo charlas en las que se informará y atenderá las consultas de los consumidores
Mos y Salvaterra do Miño acogieron ya estos encuentros, en los que se entrega a los afectados cuestionarios de reclamaciones para agilizar su tramitación
Esta medida se contempla en el plan de acción que la Xunta está desarrollando para reforzar la protección de los afectados por la comercialización de este producto financiero

Los nuevos servicios de atención especializada y personalizada de Ponteareas y O Rosal echaron ya a andar y en Cangas y Vilagarcía lo harán los próximos días
Con esta acción se refuerza la labor realizada desde lo primero momento por las oficinas del Instituto Gallego de Consumo en las siete grandes ciudades gallegas, en coordinación con las oficinas municipales y provinciales y las asociaciones de consumidores
La Xunta está desarrollando una completa estrategia de apoyo centrada en la información, el asesoramiento, la tramitación de reclamaciones y la busca de soluciones

La Consellería de Economía e Industria está llevando a cabo una labor continuado, por medio del Instituto Gallego de Consumo, en la información, asesoramiento y tramitación de las reclamaciones
Al amparo de esta estrategia a Inspección de Consumo investigará la forma de comercialización de este producto
El Gobierno gallego también propone la vía extrajudicial del arbitraje para resolver de una manera más ágil los conflictos surgidos
La Xunta ha reforzado a la formación de los especialistas en el asesoramiento a los consumidores con un seminario sobre las preferentes y también elaboró guías específicas que ya están al disponer de los consumidores gallegos

Las actividades organizadas por la Consellería que dirige Javier Guerra forman parte de uno programa de divulgación, orientado y adaptado a niños y adultos, para hacer accesible a todos la mejor formación e información sobre consumo
Los monólogos humorísticos, abiertos a la participación de aficionados, acercan los derechos y deber de las personas consumidoras y llaman la atención sobre su vulneración
El programa incluye talleres de consumo responsable a través de las TIC para dar a conocer la manera de emplear estas tecnologías con seguridad en las compras en internet, el correo electrónico, la contratación de viajes,...

El Instituto Gallego de Consumo ponen en marcha una campaña específica para vigilar que las máscaras y los disfraces que están a la venta no presentan ningún riesgo
Además de realizar inspecciones en los establecimientos, se analizan en el laboratorio más de veinte artículos destinados a los más pequeños
Se recomienda hacer un consumo responsable al mercar este tipo de materiales como medida de prevención de accidentes

El Instituto Gallego de Consumo ponen en marcha una campaña específica para asegurar que los productos que están a la venta no presentan riesgos
Además de incrementar las inspecciones, se están analizando en el Laboratorio de Consumo artículos de carnaval destinados a los más pequeños
Desde el IGC se recomienda hacer un consumo responsable al mercar este tipo de atuendos como medida de prevención de accidentes
Galicia es líder en el control de productos peligrosos y fue la comunidad que más alertas comunicó durante lo pasado año a la Red Nacional

El Instituto Gallego de Consumo, que intensificó los controles de juguetes y grilandas luminosas de cara a las compras de Nadal, analizó en el Laboratorio más de cuarenta productos
En el 2011 el IGC realizó más de 107.700 actuaciones de control de productos industriales, en las que fueron encontrados peligrosos 124 productos que fueron notificados a la red de alerta nacional
Galicia consolidar como la comunidad que más número de productos inseguros localiza debido la que también es la que más investiga

El Instituto Gallego de Consumo de la Consellería de Economía e Industria recuerda que los productos rebajados tienen que mostrar el precio antiguo y, a su lado, el precio rebajado, y deben tener las mismas garantías que antes de las rebajas
Para continuar a reforzar el nivel de protección de los consumidores gallegos a web del Instituto Gallego de Consumo ponen al disponer de las personas consumidoras recomendaciones básicas a tener en cuenta durante el período de Rebajas
Consumo recuerda que ante una posible vulneración de los derechos de los consumidores es preciso solicitar una hoja de reclamaciones y guardar siempre el ticket de compra
Si los consumidores tienen dudas o precisan presentar una reclamación tienen a su disponer las oficinas del Instituto Gallego de Consumo, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y a las distintas organizaciones de consumidores y usuarios, además de contar con el teléfono de información gratuita del IGC en el 900231123
IGC recuerda que no se pueden vender como productos rebajados los deteriorados, los de baja calidad o los adquiridos expresamente para esa finalidad