Actualidade

A directora xeral de Comercio, Nava Castro, destaca a importancia da información dos consumidores para unha protección efectiva dos seus dereitos e a importancia da colaboración coas asociacións neste eido
Os usuarios deben estar informados en todo momento do custe do minuto por chamada, que en xeral non pode durar máis de 30 minutos

Javier Guerra sinala que iniciativas como este certame permiten avanzar de forma efectiva na educación para o consumo
O concurso, destinado a escolares de entre 10 a 16 anos, centrouse en aspectos do consumo responsable como a etiquetaxe dos produtos, o comercio xusto ou o uso axeitado das consolas
O colexio Pablo VI- Fátima da Rúa, o IES Manuel García Barros da Estrada e o CPR Plurilingüe Abrente de Portonovo foron os primeiros clasificados nas tres categorías establecidas
A nova Lei de Protección Xeral das Persoas Consumidoras e Usuarias contempla a creación dunha Rede de Centros de Ensino para o consumo responsable

A presidenta do Instituto Galego de Consumo inaugura a reunión do Grupo Europeo de Investigación sobre a Responsabilidade Civil por danos acusados por produtos defectuosos
O IGC notificou 124, dos 610 produtos incluídos na rede de alerta nacional, é dicir, máis dun 20% do total
O obxectivo da Xunta é continuar avanzando na protección dos dereitos das persoas consumidoras, o que ten levado á Consellería a elaborar a Lei de consumo que mañá cumpre o seu primeiro mes de vixencia

Nava Castro clausura a xornada de Produtos para a Xubilación e Participacións Preferentes, organizada pola Unión de Consumidores de Galicia
Lembrou que ata agora 818 afectados, o 75% dos que presentaron reclamacións a través do Instituto Galego de Consumo, solicitaron a arbitraxe unha alternativa áxil, gratuíta e de obrigado cumprimento
Castro apuntou que a Xunta está analizar a comercialización deste produto financeiro tanto en colaboración coa Fiscalía, como a través da presentación de reclamacións ante a CNMV

A directora xeral de Comercio recorda que a Consellería busca solucións para que os afectados recuperen o seu diñeiro ofrecendo a posibilidade da arbitraxe, colaborando coa Fiscalía e tramitando as reclamacións á CNMV, ao tempo que se estuda a existencia de cláusulas abusivas
Castro salienta que preto do 75% dos afectados que presentaron a súa reclamación ante o Instituto Galego de Consumo optaron pola arbitraxe, unha vía voluntaria, áxil, gratuíta e complementaria con outras opcións
O IGC, que habilitou puntos de atención específicos nas zonas de máis demanda, ofrece desde o primeiro momento información e asesoramento aos consumidores afectados

Esta ferramenta dixital permitirá a realización de obradoiros sobre consumo responsable e comercio electrónico para o conxunto da poboación
O Instituto ampliará as súas actividades de formación á profesionais e consumidores grazas a infraestrutura e equipamento das 98 aulas CeMIT presentes nas catro provincias
Ofrecerá formación específica sobre os dereitos dos consumidores aos integrantes do programa de Voluntariado Dixital para que poidan asesorar a maiores e persoas en risco de exclusión dixital.

O Instituto Galego de Consumo desenvolverá durante todo o ano accións de formación e información coa Fundación, que presta servizo de forma directa a preto de 3.000 familias de toda Galicia
A Escola Galega de Consumo, que atendeu o ano pasado a máis de 10.000 usuarios, achega así a súa actividade ao medio rural, ámbito principal de actuación da Fundación
A través do programa da TVG Preescolar na Casa e dos distintos medios nos que ten presenza a Fundación difundiranse os dereitos dos consumidores, así como consellos sobre a seguridade dos produtos
A formación ten un papel destacado na nova Lei de Protección Xeral das Persoas Consumidoras e Usuarias, que contempla a creación dunha Rede de centros para o Consumo Responsable

O conselleiro de Economía e Industria preside o acto institucional para conmemorar o Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores
O Instituto Galego de Consumo asesorou a máis de 120.000 consumidores galegos e atendeu preto de 63.000 reclamacións na lexislatura
Guerra subliñou que a defensa dos consumidores galegos afectados pola emisión das participacións preferentes e a aposta da Xunta pola simplificación e clarificación da factura eléctrica son dúas apostas claves da Consellería
A Xunta proporá a vía extraxudicial da arbitraxe para resolver con maior axilidade os conflitos xurdidos coa emisión deste produto financeiro
Economía e Industria defendeu a eliminación das facturas por estimación, unha proposta que será acollida polo actual Goberno de España
A Xunta tamén presentou un modelo de factura única, en consenso co resto de autonomías, "para unha maior transparencia e comprensión do consumidor"

O Instituto Galego de Consumo ofrece mañá mércores no Porriño e o xoves en Arbo charlas nas que se informará e atenderá as consultas dos consumidores
Mos e Salvaterra do Miño acolleron xa estes encontros, nos que se entrega aos afectados cuestionarios de reclamacións para axilizar a súa tramitación
Esta medida contémplase no plan de acción que a Xunta está a desenvolver para reforzar a protección dos afectados pola comercialización deste produto financeiro