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El conselleiro de Economía, Empleo e Industria, Francisco Conde, presidió la entrega de unos galardones con los que se ponen en valor el trabajo de los distintos agentes sociales en la protección y divulgación de los derechos de los consumidores en Galicia
Señala que el Instituto Gallego de Consumo juega un papel clave en este campo, garantizando la seguridad de los productos, impulsando la información y el asesoramiento y mediando en la resolución de conflictos entre empresas y consumidores
Subraya que el año pasado el IGC tramitó cerca de 20.000 reclamaciones y emitió casi 3.000 laudos arbitrales

Una promedio diario de 1.300 ciudadanos reciben asesoramiento exclusivo, en horario de mañana y tarde, en las oficinas del Instituto Gallego de Consumo en las 7 principales ciudades gallegas
La Xunta aboga porque el banco acepte nuevas peticiones de arbitraje en los casos en los que haya entidad de razón suficiente
A través de esta vía 2 de cada 3 afectados han recuperado el 100% de sus ahorros

La Escuela Gallega de Consumo acoge un encuentro de trabajo del proyecto europeo SIRVE, del que forma parte junto con entidades de Hungría, Eslovaquia, Irlanda, Noruega, Polonia, República Checa y Turquía.
Acerca su experiencia en la formación del voluntariado para aproximar el uso del comercio electrónico a las personas mayores y con discapacidad a través del simulador de compras.

La iniciativa, que aspira a llegar la más de 30.000 consumidores, permitirá desarrollar 600 actuaciones de formación e información beneficiando la 50 ayuntamientos y otras 50 entidades gallega.
La web del Instituto Gallego de Consumo cuenta desde hoy con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los elementos de la factura eléctrica y adaptarla a la mejor solución posible para su caso concreto.
En lo que llevamos de año, el IGC tramitó 3.300 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, cifra que resalta la necesidad de una campaña que no sólo aclara la compresión de la factura sino que también acerca vías de solución a las reclamaciones.
Conde destaca el papel del IGC en la resolución extrajudicial de conflictos, logrando que cerca del 75% de las reclamaciones presentadas en 2012 en el campo de la energía eléctrica se resolvieran de manera favorable al consumidor.

Se están intensificando las inspecciones en los establecimientos para comprobar que los artículos que están la venta no presentan ningún riesgo y cumplen con la normativa.
Las actuaciones, que se centran en disfraces, máscaras y pelucas destinadas a los niños, incluyen también análisis de muestras en el Laboratorio Gallego de Consumo.
Se están difundiendo consejos a tener en cuenta a la hora de mercar, recomendando un consumo responsable como medida de prevención de accidentes.

La presidenta del Instituto Gallego de Consumo, Sol Vázquez, abrió una jornada en la que se presentó el simulador eléctrico del IGC, que permite a los usuarios obtener información sobre los diferentes elementos de la factura eléctrica.
Los asistentes pudieron resolver sus cuestiones al respeto y conocer diferentes medidas para reducir el consumo energético.
IGC tramitó el año pasado cerca de 600 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica en Pontevedra, de las cuales cerca del 40% ya fueron resueltas de forma favorable para el consumidor.

La presidenta del Instituto Gallego de Consumo, Sol Vázquez Abeal, destaca que más del 65% de las reclamaciones relacionadas con la energía eléctrica presentadas el año pasado se resolvieron ya de manera favorable para el consumidor.
La Consellería de Economía e Industria tiene en marcha a campaña "Le da luz a tu factura", que incluye actuaciones de información, formación y divulgación para hacer más comprensible el recibo de la luz y fomentar el ahorro energético.
La web del IGC cuenta con un simulador eléctrico que permite a los usuarios obtener información sobre los elementos de la factura y adaptarla a la mejor solución posible para su caso concreto.

Los consumidores ferrolanos aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la campaña de la Xunta "Le da luz a tu factura".
Los consumidores ferrolanos aclaran sus dudas sobre el recibo eléctrico con la campaña de la Xunta "Le da luz a tu factura".
El IGC tramitó el año pasado más de 220 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica en Ferrol, de las cuales más del 80% ya fueron resueltas de forma favorable para el consumidor.
Los asistentes pudieron resolver sus cuestiones al respeto y conocer diferentes medidas para reducir el consumo energético.