Preguntas frecuentes

Sí. Además de la posibilidad de devolver el producto presentando el tique de compra, que hace valer la garantía inherente al mismo, debes saber que este tipo de publicidad considerara engañosa y constituyente de una infracción en materia de consumo. En este caso, es recomendable dirigir una denuncia ante el Instituto Gallego de Consumo, las Oficinas Municipales de Consumo o asociaciones de consumidores. 

Este producto está destinado la población sin síntomas de enfermedad. Esta advertencia, junto a la de que “No es un producto sanitario, ni un Equipo de Protección Individual (EPI)” debe figurar en el etiquetado.

A veces nos olvidamos de ello, pero hubo un tiempo en el que sólo se podían comer tomates en verano, uvas en otoño o buenas naranjas en invierno. Hoy en día los supermercados nos ofrecen todos estos productos frescos durante todo el año. Sin embargo, esta comodidad también tiene sus desventajas.

Una IXP es un nombre que identifica un producto originario de un lugar determinado o una región, que posea una calidad determinada, una reputación u otra característica que pueda esencialmente atribuirse a su origen geográfico; por lo menos una de sus fases de producción debe tener lugar en la zona geográfica definida. Ejemplos de IXP: "Pan de Cena", "Ternera gallega".

Las grasas presentes en los alimentos que consumimos están constituidas principalmente por ácidos grasos unidos por moléculas de glicerina, que así forman lo que conocemos como triglicéridos. Dependiendo de cómo sean las uniones entre las moléculas que los forman nos podemos encontrar con dos tipos principales de triglicéridos: los saturados y los insaturados (mono o poliinsaturados).

Una DOP es un nombre que identifica un producto originario de un lugar determinado o de una región, cuya calidad o características se deben fundamental o exclusivamente a un medio geográfico particular con los factores naturales y humanos inherentes a él; todas sus fases de producción deben tener lugar en la zona geográfica definida. Ejemplos de DOP: "Queso Tetilla", "Queso San Simón", "Pimiento de Herbón".

El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) son aquellos establecimientos o personas que se dedican a la reparación, instalación y/o conservación de aparatos de uso doméstico, y presten sus servicios tanto en locales donde desarrollen a sus actividad como en los domicilios de los usuarios.

Por otra parte, el SAT Oficial de Marca son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o del representante legal en España. 

Es un distintivo que acredita que el juguete cumple con la normativa europea de seguridad en materia de juguetes.

Conforme lo dispuesto por la Comisión Europea, el marcado CE significa: «marcado por lo que el fabricante indica que el producto está en consonancia con los requisitos aplicables establecidos en la legislación comunitaria». Por eso, el marcado CE es un requisito legal aunque no existe el deber de exigir a los fabricantes garantizar la verificación independiente. 

Las ETG no hacen referencia al origen del producto alimenticio, sino que son menciones que pretenden proteger los métodos de producción y las recetas tradicionales.

En los autoservicios de lavandería la responsabilidad de la empresa queda limitada al buen funcionamiento de la maquinaria y a la calidad de los productos de limpieza que ponga a tu disposición, pero nosotros seremos responsables de su debida utilización. En caso de que los productos de limpieza los aportes tu, hace falta prestar especial atención a su etiquetado.