Logo dunha limpeza en seco, observei que a prenda perdeu a cor de forma sensible pero no establecemento dinme que non se fan responsables porque o problema é debido a unha mala tintura da prenda. Isto é posible?

É posible  pero só cando a posibilidade do mal resultado ou deterioro se fixeran constar no resgardo sinalando as especiais características da prenda e sempre que o cliente non solicitara expresamente un tratamento non idóneo para a prenda.