Instituto Galego do Consumo e da Competencia

Servizos á cidadanía

Muller con cascos mirando o ordenador

Asistente a reclamacións

https://reclamacionsconsumo.xunta.gal/marco_public-web/asistente
Mans tecleando nun ordenador

Cita previa

/gl/igcc/contacta-co-igcc/cita-previa
Muller ao teléfono

Teléfono gratuito de información ao consumidor: 900 23 11 23

tel:900 23 11 23
Muller escribindo en portátil

Aula virtual

/gl/escola-galega-de-consumo/aula-virtual-de-consumo
Venres de Consumo Responde Marzo

Participa nos Venres de Consumo Responde deste mes de Marzo:
13 Marzo, ás 12.30: Dereitos das persoas consumidoras
27 Marzo, ás 12.30: Protección de datos e privacidade en liña

Ler máis
feb
Información sobre as chamadas comerciais non autorizadas

Non están permitidas as chamadas telefónicas con fins comerciais sen consentemento previo e expreso da persoa consumidora.

Ler máis
Home ao teléfono
Incidencias, cancelación e atrasos en viaxes en voo

Se sufres unha incidencia, cancelación ou atraso nas túas viaxes en voo, obtén aquí máis información sobre os teus dereitos.

Ler máis
Persoa en aeroporto
Cancelacións e atrasos en viaxes en tren

Infórmate dos teus dereitos se sofres unha cancelación ou atraso de máis de 60 minutos nas túas viaxes en tren.

Ler máis
Estación de tren
Dereitos dos pasaxeiros que viaxan por mar e por vías navegables

Dereitos dos pasaxeiros que viaxan por mar e por vías navegables, aplicándose aos servizos de transporte de pasaxeiros por mar e por vías navegables cando o porto de embarque ou desembarque estea situado nun Estado membro da Unión Europea.

Ler máis
Crucero

Actualidade

Ver máis novas
Persoas chegando a acordo

Arbitraxe

/gl/arbitraxe-de-consumo
Persoas en aula de formación

Fórmate e infórmate en materia de consumo

/gl/escola-galega-de-consumo/escola-galega-de-consumo
Muller con teléfono móvil

Consumo dixital

https://ficheiros-web.xunta.gal/consumo/guias/consumo-dixital.pdf
Mano con ticket de compra

Plataforma de reclamacións

https://reclamacionsconsumo.xunta.gal/marco_public-web/login

Laboratorio de Consumo

Ir

O Laboratorio de Consumo de Galicia (LCG) é o centro no que se realizan as análises e os ensaios sobre productos industriais non alimenticios presentes no mercado, co fin de avaliar a súa conformidade coas regulamentacións técnicas referidas tanto a calidade como á seguridade. Realiza ensaios sobre produtos de consumo co fin de verificar a súa adecuación á normativa, as súas características e a veracidade das atribucións declaradas na etiquetaxe.

Escola Galega de Consumo

Ir

A Escola Galega de Consumo créase como un instrumento para coordinar as actividades de educación e formación no eido do consumo, coa finalidade de impulsar e desenvolver a educación e a formación das persoas consumidoras galegas a través da realización de cursos, obradoiros, conferencias, publicacións e estudos.

Consumo responde

Á hora de mercar un xoguete, que debo saber?

A onde nos podemos dirixir cando temos problemas con vendedor no estranxeiro e este non ten establecemento no noso país?

A partir de que data os electrodomésticos teñen que levar a etiqueta enerxética e cal é o cambio mais importante?

Acaban de comunicarme que me van cambiar o meu contador, quen se ten que facer cargo dos custes?

Acaban de informarte sobre as modificacións que van aplicar en relación ao teu subministro de gas e non estás de acordo, que podes facer?

Acabo de mercar un produto e resultou danado por unha mala instalación, ten que facerse cargo o vendedor?

Ver máis preguntas