Preguntas frecuentes

Cando mercas nunha tenda e levas o produto, o período de garantía comeza a correr desde esa data.

Se, en cambio, pagas o produto pero cho entregan en data posterior, o período comeza a correr o día da entrega.

Si, e comprenderá os gastos necesarios realizados para corrixir a falta de conformidade do produto, especialmente os gastos de envío, así como os custos relacionados coa man de obra e os materiais.

Se o produto é defectuoso podo optar entre esixir a súa reparación ou a substitución, salvo que unha destas dúas opcións resulte obxectivamente imposible ou desproporcionada.

Se o que se fai é a reparación do produto e entregado este segue sendo defectuoso, poderás esixir a súa substitución (salvo que esta opción resulte desproporcionada), a rebaixa do prezo ou a resolución do contrato.

Si, sempre e cando a instalación estea incluída no contrato de compravenda ou subministro e fora realizada polo vendedor ou baixo a súa responsabilidade.

Tamén cando a instalación a faga a persoa consumidora e a instalación defectuosa se deba a un erro nas instrucións para instalalo.

Por fortuna, os consumidores preocupámonos cada vez máis por comer san e esforzámonos por saber o que comemos (nalgúns casos  pode ser mesmo excesivo, e cando aparece ese trastorno falamos de ortorexia). Postos a utilizar o noso móbil para case todo, tamén xurdiron diferentes aplicacións que ofrecen  ao consumidor unha valiosa información para que este poida elixir os produtos alimentarios cuxas características nutricionais axústense máis ao que en cada momento busca. Vexamos algúns exemplos destas aplicacións:

No caso de produtos destinados ao público infantil, debe incluír de forma expresa a palabra «infantil» ou calquera outra terminoloxía que indique de forma clara os seus destinatarios, e a indicación: «Advertencia: Utilizar baixo a supervisión dun adulto», así como unha referencia á idade aproximada de uso para a que está destinada.

Non é necesario, pois co xustificante de compra poderás facer valer a garantía en vigor.

Tamén é certo que no referido aos bens de natureza duradeira, a Lei estipula que os dereitos que a devandita lei concede ante a falta de conformidade co contrato formalizaranse sempre por escrito ou en calquera soporte duradeiro.

Os fabricantes e os importadores estarán obrigados a poñer a disposición dos reparadores profesionais unha serie de pezas esenciais (motores e escobillas de motor, bombas, amortecedores e múelles, tambores de lavadora, etc.) durante un mínimo de entre sete e dez anos despois da introdución no mercado da Unión da última unidade dun model.

Si, os establecementos poden negarse ao cobro de determinadas cantidades con tarxeta sempre que o anuncien, previamente, aos seus clientes con carteis visibles ao público.

Todas as reparacións ou instalacións que se leven a cabo en calquera taller quedarán garantidas, como mínimo, nas seguintes condicións: