Actualidade

Este novidoso programa está orientado dun xeito especial aos máis cativos e aos adolescentes participantes das escolas de verán, campamentos urbanos e demais actividades de lecer
As actividades ofertadas polo departamento que dirixe Javier Guerra a través de LecerConsumo desenvolveranse desde a Escola Galega de Consumo (EGC), co persoal, recursos e materiais dos que dispón
As accións de LecerConsumo teñen un formato de obradoiro e están programadas de xeito eminentemente lúdico e adaptado ás idades dos participantes na procura de dar resposta aos intereses e inquedanzas de todos os participantes

A través deste convenio de colaboración desenvolveranse no presente ano 42 obradoiros en toda Galicia dirixidos a persoas con especial vulnerabilidade agravada pola crise económica actual.
Voluntarios da Cruz Vermella recibirán formación na Escola Galega de Consumo para logo desenvolver os obradoiros nos que participarán directamente máis de 400 persoas.

Economía e Industria activa a primeira Oficina Provincial de Información ao Consumidor que abre as súas portas en Galicia, e que asesorará aos cidadáns da capital e aos concellos da provincia, de xeito especial aos que non teñan OMIC e, en particular, aos de menos de 5.000 habitantes
A posta en marcha deste servizo da resposta a un dos compromisos prioritarios do departamento que dirixe Javier Guerra: mellorar o servizo de atención e información aos consumidores galegos
Deste xeito, establécese unha rede provincial de información ao consumidor, e promocionarase a difusión da mediación e do sistema arbitral de consumo de Galicia na provincia de Pontevedra e de diferentes accións de formación e educación en materia de consumo

Dende o ano 2009, o Instituto Galego de Consumo conseguiu axilizar os procesos arbitrais, que viñan sufrindo graves retrasos nos últimos anos
No ano 2009 presentáronse 10.843 solicitudes arbitrais, o que supón un incremento de máis do 80% a respecto dos datos do ano 2008, e cóntase xa cun total de 9.314 empresas e profesionais adheridos á Xunta Arbitral de Consumo de Galicia
A directora xeral de Comercio, Nava Castro, presentou o balance de actividades do IGC do pasado ano, no que destaca un importante aumento tanto das solicitudes de información, cun total de 33.277 e un 28% máis ca en 2008, coma no número de reclamacións cun total de 21.420, o que supón un incremento do 21,7%

A Consellería de Economía e Industria dota con máis de 600.000 euros aos colectivos de consumidores no novo plan de financiamento de asociacións e federacións co obxectivo de impulsar a mediación como fórmula de resolución de conflitos
Os observatorios, de ámbito autonómico, atenderán da man das federacións e das asociacións reclamacións sectoriais no eido do automóbil, dos concursos, do transporte aéreo e dos servizos e produtos financeiros
Estes acordos son froito do traballo consensuado cos colectivos de consumidores, e da necesidade de articular un traballo coordinado para lograr que as actuacións encamiñadas á defensa dos consumidores galegos acaden a repercusión que precisan e os cidadáns perciban os seus beneficios
O novo modelo avanza na defensa dos consumidores galegos, racionaliza o investimento e afonda na profesionalización e potenciación dos colectivos de consumidores

O Conselleiro de Economía e Industria salienta a importancia da "formación para o consumo" especialmente no eido das novas tecnoloxías
Guerra adianta que o Instituto Galego de Consumo prepara unha ferramenta para que os alumnos que participen nos seus talleres poidan facer o seu propio videoxogo baixo os parámetros do consumo responsable

A Xunta está a colaborar con estas asociacións para impulsar o seu traballo e fomentar a posta en marcha de campañas de sensibilización, detección de fraudes e protección aos consumidores
A Consellería de Economía e Industria, adica unha especial atención ás asociacións de consumidores e ofrece as súas liñas programáticas de apoio relacionadas coa presenza institucional nas súas actuacións; as axudas económicas directas, o Plan de Formación Especifico dentro da EGC e o programa de Edición de

O programa formativo inclúe un módulo no que foi posible analizar a ferramenta didáctica sobre comercio eléctrónico do IGC, un desenvolvemento pioneiro a nivel nacional

Os equipos clasificados en primeiro lugar de cada categoría, concursarán, representando á Comunidade Autónoma de Galicia, o vindeiro mes de maio na fase estatal a celebrar en Madrid

O IGC, a Dirección Xeral de Industria, Enerxía e Minas e o Inega poñen en marcha un curso de formación para persoal especializado
Este curso pretende centrarse nas cuestións técnicas que están na base das preocupacións e consultas dos consumidores