Actualidade

Os cursos tratan de abordar aspectos prácticos, como o aforro na tarifa eléctrica, os teléfonos de tarificación adicional, ou os procedementos para formular unha reclamación
Pediuse aos formadores que sirvan de intermediarios cos extracomunitarios coa fin de desenvolver accións que respondan ás necesidades reais desta poboación

A Consellería de Economía e Industria, a través do Instituto Galego de Consumo (IGC), continúa a traballar a prol da seguridade dos cativos cunha nova campaña de control do material escolar
O IGC salienta a importancia que ten revisar a etiquetaxe dos produtos que empregan os máis cativos nas súas actividades escolares, en especial os pegamentos, colas e mochilas e así poder evitar posibles perigos e accidentes
Desde o Laboratorio de Consumo de Galicia, único laboratorio acreditado de España para realizar análises de seguridade dos produtos segundo a normativa europea, se estuda e analiza os produtos de risco

Na reunión presidida por Guerra analizouse a eficacia do modelo unificado de factura proposto por Galicia, de cara a rematar coa actual falta de transparencia, opacidade e confusión
O modelo proposto inclúe a identificación da comercializadora e da distribuidora, os prezos dentro dos diferentes períodos de facturación, o cálculo por días, os impostos, os descontos aplicables ou recargas e onde se poden presentar peticións de información e reclamacións
Neste encontro acordouse unha proposta conxunta na que se solicita ao Goberno central que prohiba a facturación por estimación, cumprindo coa lexislación de consumo vixente
Tamén se proporá que as compañías eléctricas estean obrigadas a dispoñer dun servizo de reclamacións eficaz e sinxelo

A directora xeral de Comercio, Nava Castro Domínguez, e a xerente do Instituto Galego de Consumo, Mª Jesús Muñoz Chesa, salientan o traballo do Laboratorio de Consumo de Galicia, o único oficial de toda España acreditado para analizar a seguridade dos xoguetes segundo a norma europea UNE-EN 71-1
O Instituto Galego de Consumo recorda que é fundamental comprobar a etiquetaxe e as medidas de seguridade antes de mercar cada produto
Entre os riscos máis comúns atópanse as bolsas ou embalaxes de xoguetes, os materiais expandibles, os bordos cortantes ou as máscaras e cascos, os proxectís que lanzan algúns xoguetes, a inflamabilidade dos materiais dos xoguetes, a presenza de certos compostos químicos, ou os flotadores de asento
O Instituto Galego de Consumo recorda tamén os coidados que deben terse coas compras de gafas de sol e as cremas de protección solar

A Consellería de Economía e Industria e a Consellería de Facenda asinan un convenio para colaborar en actividades de investigación de mercados, a través de campañas de inspección e control
Un dos obxectivos do convenio, é a vixilancia polos dereitos dos consumidores, sobre todo, no ámbito que atinxe as empresas que ofrecen servizos a un número moi grande de usuarios: telefonía, transporte aéreo, banca ou enerxía
Mediante cursos de formación e outras actividades didácticas lévanse a cabo xornadas de formación para o persoal de servizo, así como ás asociacións de consumidores e usuarios

No 2010 o incremento de consultas e asesoramentos por parte do IGC alzouse un 35%, acadando, na maioría dos casos, un acordo entre as partes enfrontadas do conflito
A posta en marcha do "plan de choque de arbitraxe" reduciu os retrasos acumulados na resolución de conflitos pola vía arbitral que ao comezo da lexislatura chegaban aos 2 anos
Galicia é a primeira CCAA en notificación de produtos inseguros, no marco da rede de alerta que funciona en España e os servizos de inspección do IGC retiraron do mercado 28.000 produtos inseguros
A campaña de divulgación sobre a tarificación eléctrica da Xunta e a intensificación da atención do IGC aos consumidores, favoreceu a diminución dun 10% das reclamacións neste eido
A remodelación da Escola Galega de Consumo permitiu un incremento do número de participantes nas actividades formativas dun 63%, alcanzando a cifra record de 13.494

A directora xeral de Comercio definiu Consumópolis como unha acción que "é máis que un concurso, porque pretende ser unha ferramenta que axude ao profesorado a traballar dun xeito lúdico e axeitado ao currículo, a crear un espazo de reflexión sobre temas de consumo que doutro xeito, seria moi difícil que entraran na aula"
A VI edición deste concurso repartiu case 6.000 euros en premios na súa fase autonómica, que contou con 29 equipos compostos por 145 escolares e acadou un 60% máis de participación

A directora xeral de Comercio e presidenta do IGC, Nava Castro, e o director xeral de Educación, José Luis Mira, fixeron entrega dos galardóns da VI edición dos premios sobre "Consumo Responsable"
Un total de 13.000 persoas incrementaron o ano pasado os seus coñecementos e formación en todos os eidos do consumo
No eido educativo, a Escola Galega de Consumo traballu con máis de 4.000 alumnos e case un cento de profesores

O conselleiro Javier Guerra e o presidente da Deputación Provincial, Rafael Louzán, asinan un convenio para seguir avanzando e mellorando no traballo desenvolto pola Opic de Pontevedra
O acordo coincide cun dos compromisos prioritarios da Consellería de Economía e Industria: mellorar o servizo de atención e información aos consumidores galegos dun xeito coordinado, e consolidar o formación e difusión en materia de consumo
O responsable autonómico apunta que a Opic de Pontevedra constitúe na actualidade "un servizo consolidado que contribúe de xeito moi positivo a reforzar os servizos de atención ao consumidor na provincia de Pontevedra e na propia capital, posto que o Concello carece deste servizo"
Javier Guerra lembrou que "a estratexia de fornecemento da política de protección ao consumidor da Xunta de Galicia vai continuar contando cos esforzos da Consellería de Economía e Industria, e plantexamos a consecución dun obxectivo máis ambicioso, como é a aprobación da nova Lei de Protección do Consumidor de Galicia"